POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Actualizado: 30 de junio de 2023
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Nuestro Sitio Web, Aplicaciones y Servicios se ofrecen como parte del mercado abierto y regulado de juegos en línea en Ontario, dirigido y gestionado por iGaming Ontario (“iGO”), y recopilamos, usamos y divulgamos información personal en nombre de iGO y en calidad de su agente.
ÍNDICE
- LA ACEPTACIÓN DE USTED DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
- APLICACIÓN DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
- INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS, SUS FUENTES Y LOS FINES DE SU RECOPILACIÓN
- Información que nos proporciona
- Información recopilada mediante tecnología
- Información recopilada de sus amigos o sobre ellos
- Información recopilada de otras fuentes
- INTERACCIÓN CON SITIOS Y SERVICIOS DE TERCEROS
- USOS ADICIONALES DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
- DIVULGACIONES ADICIONALES DE INFORMACIÓN PERSONAL
- VERIFICACIÓN BIOMÉTRICA
- SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
- VIOLACIÓN DE MEDIDAS DE SEGURIDAD
- SUS OPCIONES RESPECTO A LA INFORMACIÓN PERSONAL
- CÓMO ACCEDER O CORREGIR SU INFORMACIÓN PERSONAL
- CÓMO RESPONDEMOS A LAS SEÑALES DE NO RASTREAR
- USUARIOS PROHIBIDOS
- MENORES DE EDAD
- ALOJAMIENTO INTERNACIONAL DE INFORMACIÓN / ALMACENAMIENTO DE DATOS
- PRESENTAR UNA QUEJA
- CAMBIOS Y ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
- CÓMO CONTACTARNOS
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En esta sección describimos los tipos de información personal que recopilamos, las fuentes de las que la obtenemos y los motivos específicos por los que la recopilamos. Como regla general, recopilamos su información personal para cumplir con nuestras obligaciones con iGO según lo establecido en nuestro Acuerdo Operativo con iGO. No recopilaremos información personal de usted con fines que no estén permitidos por dicho Acuerdo Operativo ni por la legislación aplicable.
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- Cuando usa nuestro Sitio Web, Aplicaciones o Servicios, o cuando deposita o retira fondos de su Cuenta, podemos recopilar toda la información necesaria para completar la transacción, brindarle los Servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales. Esto incluye su nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, información de tarjetas de pago y otros datos de facturación, número de seguro social y registros de los productos y Servicios que compró, obtuvo o consideró.
- Si nos envía comentarios o se comunica con nosotros por correo electrónico, recopilaremos su nombre y dirección de correo electrónico, así como cualquier otro contenido incluido en el mensaje, con el fin de enviarle una respuesta, ofrecer soporte al cliente y soporte técnico, mejorar y optimizar nuestro Sitio Web, Aplicaciones y Servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales, hacer cumplir nuestros contratos y atender cualquier disputa existente o potencial.
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- Si nos indica su ubicación (por ejemplo, al permitir que su dispositivo nos envíe su ubicación o al autorizarnos de otro modo a geolocalizarlo), podemos almacenar y usar esa información para verificar si cumple con los requisitos para participar en ciertos Juegos, cumplir con las leyes aplicables y prevenir fraudes.
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- Si participa en un sorteo, Juego o promoción a través de nuestro Sitio Web, Aplicaciones o Servicios, podemos recopilar su dirección de correo electrónico y número de teléfono para notificarle si ha ganado o no. También podemos solicitar el nombre y apellido de los usuarios, así como su dirección, con el fin de verificar su identidad. En algunos casos, puede que necesitemos recopilar otra información sobre las preferencias del usuario como parte del proceso de participación, como la selección de un premio o en relación con la entrega de premios cuyo valor supere cierta cantidad en dólares. Estos sorteos y Juegos son voluntarios y puede decidir si desea participar y, por lo tanto, si desea divulgar la información personal requerida por el sorteo, Juego o promoción. Le recomendamos leer las reglas de cada sorteo y Juego antes de participar.
- Si utiliza nuestras funciones de redes sociales, podemos recopilar y otros usuarios de DraftKings podrán ver la información de su Perfil, como su nombre de usuario, nombre real, foto, ubicación, el contenido que publique en su feed social y en los feeds de otros usuarios de DraftKings, así como cualquier otra información que decida subir o compartir. También podemos recopilar, y otros usuarios podrán ver, información sobre los Juegos en los que participe, incluyendo las apuestas que haya realizado y los datos de sus unidades de apuesta que se muestren en su feed de apuestas, junto con sus datos totalizados de apuestas en nuestra página de apuestas en tendencia. Si decide sincronizar, subir o importar información sobre sus contactos desde la libreta de direcciones de su dispositivo usando nuestra herramienta de importación de contactos, primero debe asegurarse de contar con el consentimiento de sus contactos para enviar su información y que acepten que podamos recopilarla y usarla para ofrecerle a usted y a sus contactos nuestros Servicios, ayudarle a encontrar y conectar con sus contactos a través de nuestras funciones sociales, permitir que sus contactos lo encuentren a usted mediante dichas funciones y para los demás fines establecidos en esta Política de Privacidad. Nuestra herramienta de importación de contactos puede no estar disponible para usuarios en ciertos países. En general, la información que elija proporcionar al usar nuestras funciones sociales será pública, por lo que le recomendamos actuar con cautela y buen juicio antes de publicar, subir, sincronizar, importar o compartir información personal con nosotros u otros usuarios, para evitar divulgar información sensible, perjudicial o ilegal. Usted es el único responsable del contenido que publique y de la información que proporcione, ya sea al publicar, sincronizar, importar, subir o compartir contenido mediante nuestras funciones sociales. Puede controlar quién puede ver y acceder a la información que comparta mediante la configuración de privacidad social. Estas configuraciones le permiten determinar quién puede ver la información de su Perfil y su actividad en Juegos a través de nuestras funciones sociales; quién puede agregarlo como amigo en DraftKings; quién puede encontrarlo mediante una búsqueda de nombre de usuario; quién puede ver su nombre real en las búsquedas y listas de amigos; si recibirá notificaciones de respuestas y reacciones a sus publicaciones; si recibirá notificaciones cuando alguien publique en su feed o lo mencione en una publicación; quién puede ver sus publicaciones; quién puede ver los datos de sus unidades de apuesta junto con las apuestas mostradas en su feed; quién puede compartir sus apuestas con usted e invitarlo a realizar una apuesta; y quién podrá ver sus datos totalizados de apuestas en nuestra página de apuestas en tendencia. Sin embargo, tenga en cuenta que ni usted ni nosotros podemos controlar lo que otros hagan con su información personal una vez que la comparta públicamente.
- Información recopilada por nuestros Servicios. Para mejorar, personalizar y optimizar nuestro Sitio Web, Aplicaciones y Servicios, y cumplir con nuestras obligaciones legales, podemos registrar automáticamente cierta información sobre sus visitas y el uso que hace de nuestro Sitio Web, Aplicaciones y Servicios, incluyendo el tipo de navegador, sistema operativo, dirección de Protocolo de Internet (IP) (un número asignado automáticamente a su computadora al usar Internet, que puede variar en cada sesión), identificador del dispositivo, nombre de dominio, datos de navegación (clickstream), páginas de referencia o salida, geolocalización y sello de fecha y hora de su visita. También utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar el Sitio Web, las Aplicaciones y los Servicios, recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios, ofrecer publicidad, realizar investigaciones, brindar soporte técnico y de atención al cliente, orientar el desarrollo de nuestros productos, proteger nuestros derechos legales, resolver disputas y prevenir el uso indebido de nuestros Servicios en actividades dañinas o ilegales, incluido el fraude. Parte de esta información también puede recopilarse para que, cuando vuelva a usar el Sitio Web, las Aplicaciones o los Servicios, podamos reconocerlo y optimizar su experiencia en consecuencia.
- Información del dispositivo. Podemos recopilar información sobre los dispositivos que usa para acceder a nuestro Sitio Web, Aplicaciones y Servicios, incluyendo los modelos de hardware, sistemas operativos y sus versiones, software, nombres y versiones de archivos, idiomas preferidos, identificadores únicos del dispositivo, identificadores de publicidad, números de serie, información sobre el movimiento del dispositivo e información de la red móvil. Si descargó nuestras Aplicaciones móviles, también podemos recopilar cierta información de su dispositivo móvil, incluyendo datos sobre cómo usa dichas Aplicaciones. Esta información se utiliza generalmente para ayudarnos a ofrecerle contenido relevante. En caso de que nuestras Aplicaciones se bloqueen en su dispositivo móvil, también recibiremos información sobre el modelo de su dispositivo, la versión del software y el proveedor de red, lo que nos permite identificar y corregir errores, brindar soporte técnico y mejorar y optimizar el rendimiento de nuestras Aplicaciones.
- Cookies. Al igual que muchos Servicios en línea, usamos “cookies” para recopilar información técnica. Las cookies son pequeños fragmentos de información que un Sitio Web envía al disco duro de su computadora mientras navega por el sitio. Podemos usar cookies de sesión (que expiran al cerrar su navegador) y cookies persistentes (que permanecen en su computadora hasta que las elimine) para brindarle una experiencia más personalizada e interactiva en nuestro Sitio Web, Aplicaciones y Servicios. Podemos usar cookies para recopilar información sobre su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo e identificadores, tipo de plataforma, así como sobre su uso y actividad en nuestro Sitio Web y Aplicaciones, y el rendimiento de nuestros Servicios. Este tipo de información se recopila para hacer que el Sitio Web, las Aplicaciones y los Servicios le resulten más útiles y para personalizar su experiencia en línea según sus intereses y expectativas. Puede usar las opciones de su navegador para que le notifique cuando reciba una cookie, o bien cambiar sus preferencias de cookies en el navegador o con terceros. Puede controlar y/o eliminar las cookies utilizadas por nuestros Servicios en cualquier momento. Para obtener instrucciones sobre cómo eliminar cookies en su navegador de Internet, visite https://www.aboutcookies.org/. Puede eliminar todas las cookies existentes en su computadora y ajustar la configuración de la mayoría de los navegadores para evitar recibir cookies.
- Etiquetas de píxel. Además, utilizamos “etiquetas de píxel” (también conocidas como gifs transparentes, balizas web o web bugs). Las etiquetas de píxel son pequeñas imágenes gráficas con un identificador único, similares en función a las cookies, que se usan para rastrear los movimientos en línea de los usuarios. A diferencia de las cookies, que se almacenan en el disco duro de una computadora o en el navegador web, las etiquetas de píxel están incrustadas de forma invisible en las páginas web. A menudo se utilizan junto con cookies, activan la colocación de cookies y transmiten información a nosotros o a nuestros proveedores de Servicios. Esto permite que dos sitios web compartan información. La conexión resultante puede incluir datos como la dirección IP del dispositivo, la hora en que una persona vio el píxel, un identificador asociado con el navegador o el dispositivo, el tipo de navegador utilizado y la URL de la página web desde la cual se vio el píxel. Las etiquetas de píxel también nos permiten enviar mensajes de correo electrónico en un formato legible para los usuarios, saber si se han abierto los correos electrónicos y ayudarnos a asegurarnos de que solo enviamos mensajes que puedan resultar relevantes para nuestros usuarios. También podemos usar esta información para reducir o eliminar los mensajes enviados a un usuario.
- Detección de amenazas. Utilizamos ciertos proveedores de Servicios, como ThreatMetrix, para ofrecer Servicios de detección de amenazas, autenticación de usuarios y prevención de fraudes. Estos proveedores pueden recopilar automáticamente cierta información sobre sus visitas al Sitio Web y a las Aplicaciones, así como sobre el dispositivo que utiliza para conectarse a nuestros Servicios, con el fin de detectar posibles amenazas y actividades maliciosas. Esta información puede incluir, entre otros datos, su dirección IP y los identificadores únicos de su dispositivo. Si desea obtener más información sobre las prácticas de privacidad de datos de ThreatMetrix, consulte su política de privacidad en: https://www.threatmetrix.com/privacy-policy.
- Recopilación de datos en relación con la publicidad. Podemos utilizar ciertos proveedores para mostrar anuncios en nuestros Servicios, así como en otros sitios web, Aplicaciones y redes sociales. En relación con la entrega de publicidad, algunos proveedores, incluidos, entre otros, Facebook, Twitter, Reddit, TikTok, Snapchat, FantasyPros, LiveRamp, The Trade Desk y TruSignal, pueden recopilar información sobre usted y sus visitas a este y otros sitios web. Dicha información puede incluir su dirección IP, proveedor de Servicios de Internet, identificadores personales únicos (por ejemplo, dirección de correo electrónico) y el navegador que usa para visitar y utilizar nuestros Servicios, otros sitios web y Aplicaciones. Estos proveedores pueden hacerlo mediante cookies, balizas, etiquetas de píxel, gifs transparentes u otras tecnologías. La información recopilada puede utilizarse, entre otros fines, para ofrecerle publicidad dirigida a sus intereses y para comprender mejor cómo usa nuestros Servicios, sus preferencias y sus visitas a otros sitios, redes sociales y Aplicaciones que estos proveedores rastrean. Esta Política de Privacidad no aplica a las cookies, etiquetas de píxel ni otras tecnologías utilizadas en relación con los anuncios de terceros, y no somos responsables de ellas. Le recomendamos consultar las políticas de privacidad de los anunciantes y proveedores de anuncios para conocer cómo utilizan estas tecnologías. Si desea obtener más información sobre estas prácticas y conocer sus opciones para evitar que estas empresas recopilen y usen su información, visite http://www.aboutads.info/choices y https://www.networkadvertising.org/.
- Análisis de terceros. Utilizamos varios proveedores de Servicios, como Google Analytics, para ayudarnos a analizar cómo las personas usan nuestro Sitio Web, Aplicaciones y Servicios (“Empresas de Análisis”). Estas Empresas de Análisis utilizan cookies y tecnologías similares para recopilar información relacionada con el uso que los usuarios hacen de nuestro Sitio Web, Aplicaciones y Servicios, qué páginas visitan y qué otros sitios pueden haber utilizado antes de acceder a nuestro Sitio Web, Aplicaciones y Servicios. La información generada por las cookies que utilizan estas Empresas de Análisis (incluida su dirección IP) es transmitida y almacenada por dichas Empresas de Análisis en sus servidores. Las Empresas de Análisis usan esta información para evaluar cómo los visitantes utilizan nuestro Sitio Web, Aplicaciones y Servicios, elaborar informes de actividad para nosotros y proporcionar otros Servicios relacionados con el uso del Sitio Web, las Aplicaciones, los Servicios y de Internet en general. Utilizamos la información que obtenemos de las Empresas de Análisis para mejorar y optimizar nuestro Sitio Web, Aplicaciones y Servicios. Estas Empresas de Análisis también pueden transferir esta información a terceros cuando así lo exija la ley o cuando dichos terceros traten la información en nombre de las Empresas de Análisis.
- Afiliados por recomendación. Podemos establecer acuerdos con empresas que remitan usuarios a nuestros Servicios mediante hipervínculos disponibles en el Sitio Web de la parte que remite. Podemos recopilar automáticamente cierta información, como su dirección IP, otros identificadores personales y la identidad del Sitio Web de la parte remitente, a través de cookies, etiquetas de píxel y tecnologías similares que se nos proporcionan en relación con su uso del Sitio Web de la parte remitente.
- Información de ubicación. Podemos recopilar su información de ubicación, incluidos sus registros de geolocalización, con el fin de verificar si cumple con los requisitos para participar en un Juego, sorteo o promoción, o para determinar si está autorizado a usar nuestro Sitio Web, Aplicaciones o Servicios. También podemos usar esta información para cumplir con nuestras obligaciones legales, proteger nuestros derechos legales y resolver disputas actuales o previstas.
- Programa Recomienda a un Amigo. Nuestros Servicios le permiten invitar a sus amigos a unirse a la diversión. Ofrecemos varias formas de invitar amigos a jugar en el Sitio Web y las Aplicaciones. Todas las opciones incluyen el uso de un enlace URL único proporcionado por DraftKings, que debe usar para dirigir a personas que no tienen una Cuenta a que visiten el Sitio Web y las Aplicaciones y se conviertan en amigos recomendados (“Enlace”). Puede compartir el Enlace con sus amigos por correo electrónico, mensaje de texto, Twitter, Facebook y otros medios. Cuando un amigo utiliza el Enlace para registrarse y crear una Cuenta en DraftKings, este nos permite asociarlo con usted como persona que lo recomienda, principalmente con el fin de otorgar bonos. El Enlace y los términos y condiciones del programa Recomienda a un Amigo están disponibles en los Términos de Recomienda a un Amigo de DraftKings. También usamos técnicas para facilitar las invitaciones, como una herramienta de importación de contactos que le permite agregar a sus contactos, incluidos los de su libreta de direcciones, para que pueda invitarlos a unirse a DraftKings y comunicarse con ellos a través del Sitio Web, las Aplicaciones y los Servicios. Esta herramienta puede no estar disponible para usuarios en ciertos países. Si está disponible y nos da permiso, accederemos a su libreta de direcciones e importaremos los nombres, correos electrónicos, números de teléfono, ubicaciones y otros detalles asociados a sus contactos para determinar cuáles de sus amigos aún no han creado una Cuenta en DraftKings. Confiamos en usted para obtener cualquier consentimiento que la ley requiera de parte de sus amigos para que podamos acceder, subir y usar sus datos con este fin. Usted o sus amigos pueden escribirnos a privacy@draftkings.com para solicitar la eliminación de esta información de nuestra base de datos.
- Buscar a un amigo. Nuestros Servicios también pueden permitirle invitar a sus amigos que ya tienen una Cuenta a participar en un Juego. Para invitar a amigos con Cuenta a unirse a un Juego, puede: (i) ingresar el nombre de usuario de su amigo asociado a su Cuenta para buscarlo y localizarlo; o (ii) si está usando nuestras Aplicaciones, utilizar nuestra herramienta de importación de contactos para importar y buscar entre sus contactos, incluidos los de su libreta de direcciones, y así identificar a aquellos amigos que también están registrados en DraftKings. Nuestra herramienta de importación de contactos puede no estar disponible para usuarios en ciertos países. En caso de estar disponible y con su autorización, accederemos a su libreta de direcciones e importaremos los nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, ubicación y demás información asociada de sus contactos para facilitar la conexión con sus amigos. Nuevamente, es su responsabilidad obtener de parte de sus amigos cualquier consentimiento que la ley pueda requerir para que podamos acceder, subir y utilizar la información personal de sus amigos con este fin.
Podemos complementar la información que tenemos sobre usted con información recibida de otras fuentes, incluidas nuestras páginas en ciertas redes sociales, las propias redes sociales y fuentes disponibles comercialmente (por ejemplo, corredores de datos y bases de datos públicas). Su actividad en otros sitios web y aplicaciones puede asociarse con su información personal con el fin de mejorar y personalizar nuestros Servicios y los anuncios que se muestran en nuestro Sitio Web y Aplicaciones. La información que recibimos puede incluir datos demográficos como edad, género y nivel de ingresos, sus preferencias, intereses, asociaciones, información comercial, incluidos registros de productos o Servicios comprados, obtenidos o considerados, así como otros historiales o tendencias de compra o consumo, además de información sobre su interacción con varios sitios web y aplicaciones, incluidos los Servicios. Esta información se utiliza para crear y ofrecer publicidad, mejorar y optimizar nuestros esfuerzos de marketing, realizar verificación y autenticación de usuarios, detectar fraudes y cumplir con nuestras obligaciones legales.
Algunos productos, Servicios u otros materiales mostrados en el Sitio Web y las Aplicaciones pueden integrarse con, estar integrados en o proporcionarse en relación con determinados servicios y contenidos de terceros. No controlamos dichos servicios ni contenidos, y nuestros Términos de Uso y esta Política de Privacidad no se aplican a ellos. Le recomendamos leer los acuerdos de términos de uso y las políticas de privacidad que rigen dichos servicios y contenidos. DK no es responsable de las prácticas que utilizan sitios web o servicios de terceros vinculados desde o hacia nuestro Sitio Web o Aplicaciones, incluidos, entre otros, la información o el contenido que contienen. Al usar nuestro Sitio Web, Aplicaciones o Servicios, reconoce y acepta que no somos responsables ni tenemos control sobre los servicios y contenidos de terceros a los que autorice acceder a la información que les proporcione. Si utiliza un sitio web o servicio de terceros y le permite acceder a su información personal, lo hace bajo su propia responsabilidad.
Comentarios de los usuarios. Podemos publicar comentarios de los usuarios en el Sitio Web y las Aplicaciones ocasionalmente. Compartiremos sus comentarios únicamente con su nombre y la inicial de su apellido. Si decidimos publicar su nombre y apellido completos junto con sus comentarios, solicitaremos su consentimiento antes de hacerlo. Si hace algún comentario en un blog o foro asociado con el Sitio Web, las Aplicaciones o los Servicios, debe tener en cuenta que otros usuarios del blog o foro pueden leer, recopilar o utilizar cualquier información personal que envíe, y que esta podría usarse para enviarle mensajes no solicitados. No somos responsables de la información personal que decida enviar en estos blogs y foros.
Creación de datos totalizados, anónimos o desidentificados. Podemos generar datos totalizados, anónimos o desidentificados (es decir, datos que razonablemente no pueden asociarse con usted ni vincularse a usted) a partir de la información personal que recopilamos de usted o sobre usted. Usamos estos datos para analizar patrones de solicitudes y uso, con el fin de mejorar, optimizar o perfeccionar nuestros Servicios, así como para mejorar la experiencia de nuestros usuarios y su capacidad de navegación en nuestro Sitio Web y Aplicaciones. Nos reservamos el derecho de utilizar estos datos agregados, anónimos o desidentificados para cualquier fin y de divulgarlos a terceros por cualquier motivo.
Juego responsable. Como parte del compromiso de DraftKings con el juego responsable, podemos utilizar la información recopilada sobre usted para evaluar si está participando en los Juegos de manera responsable. En caso de que identifiquemos información potencialmente preocupante, podríamos comunicarnos con usted para ofrecerle recursos que lo ayuden a asegurarse de que está jugando de forma responsable. Al usar nuestro Sitio Web, Aplicaciones o Servicios, acepta que utilicemos su información con estos fines.
Además de las prácticas de divulgación mencionadas anteriormente, podemos compartir su información personal para cumplir con los fines para los que nos la proporcionaste, incluyendo en las siguientes circunstancias:
- Partes con las que compartes información. Cuando usa el Sitio Web, las Aplicaciones o los Servicios, la información personal y de otro tipo que decida proporcionar, incluso a través de nuestras funciones sociales, se compartirá con las personas a las que autorice a recibir dicha información. Por ejemplo, puede decidir compartir información personal con sus amigos y otros Jugadores, incluidos aquellos que estén participando en el mismo Juego que usted. Además, cualquier información que publique, suba o divulgue al usar nuestras funciones sociales puede estar disponible para otros usuarios de DraftKings y para el público en general. Le recomendamos tener cuidado con su información personal y asegurarse de que cualquier dato que comparta sea información que esté cómodo con que sea visible públicamente. Como se mencionó anteriormente, mediante la configuración de privacidad social puede controlar quién puede ver la información de su Perfil social, su actividad de participación en Juegos compartida a través de las funciones sociales y las notificaciones que desea recibir a través de dichas funciones.
- Proveedores de Servicios. Podemos compartir su información personal con ciertos proveedores de Servicios para ofrecerte los Servicios que brindamos a través de nuestro Sitio Web y Aplicaciones; realizar pruebas de control de calidad; facilitar la creación de cuentas; proporcionar Servicios de autenticación de cuentas y verificación de usuarios; brindar soporte técnico y de atención al cliente; geolocalizar usuarios; personalizar, adaptar y mejorar su uso y experiencia con los Servicios; procesar pagos y otros movimientos financieros; enviarle correos electrónicos y notificaciones push; habilitar funciones de seguridad y mantenimiento técnico; enviarle boletines, encuestas, mensajes y materiales promocionales relacionados con los Servicios o en nombre de otras empresas; verificar su identidad; prevenir el uso dañino o ilegal de nuestros Servicios, incluido el fraude; ofrecerle contenido, información y publicidad personalizados; detectar cuándo los usuarios han instalado nuestras Aplicaciones; monitorear el estado y el rendimiento del código en los dispositivos de los usuarios; solicitar comentarios de los usuarios; enviar enlaces de descarga de nuestras Aplicaciones; monitorear el estado de nuestros servidores; gestionar la optimización para motores de búsqueda; y mejorar y optimizar el rendimiento de nuestros Servicios.
Al aceptar esta Política de Privacidad y utilizar nuestro Sitio Web, Aplicaciones o Servicios, autoriza a terceros —que pueden incluir a su(s) proveedor(es) de telefonía móvil, proveedor(es) de Servicios de Internet, institución(es) financiera(s), así como organismos gubernamentales y otras fuentes de datos autorizadas— a divulgar a DraftKings y a sus socios de tratamiento de datos su información personal con el fin de validar su identidad y prevenir fraudes en su cuenta. Esta información puede incluir su número de historial crediticio, dirección IP, identificador del dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, ubicación y datos sobre su interacción con un Sitio Web o aplicación de Internet. También autoriza a DraftKings a divulgar su nombre completo, fecha de nacimiento y dirección directamente a nuestros socios de tratamiento de datos con el propósito de verificar su identidad. Para tal fin, permite que los socios de tratamiento de datos de DraftKings verifiquen su identidad con una agencia de crédito y accedan a su archivo crediticio únicamente con fines de verificación de identidad, lo cual no afectará su puntaje crediticio. Estos datos se conservarán durante la duración de la relación comercial y el período de retención exigido por la ley.
También utilizamos la información personal que recopilamos en relación con su uso de nuestro Sitio Web, Aplicaciones y Servicios para detectar y prevenir actividades fraudulentas, abusivas y otras actividades ilegales o maliciosas. Compartimos esta información con Sift Science, Inc. (que opera como Sift), un proveedor de Servicios externo que nos ayuda en este proceso. Para obtener más información sobre Sift, consulta el Aviso de Privacidad de Servicios de Sift.
- Asesores financieros y legales profesionales. En ciertas ocasiones, también podemos necesitar compartir su información con asesores profesionales, incluidos abogados, auditores, banqueros, aseguradoras y consultores, con el fin de obtener asesoramiento u otros Servicios profesionales. Estos asesores están sujetos a obligaciones legales y/o contractuales de confidencialidad, así como a otras restricciones que les prohíben divulgar información personal.
- Socios de Marca Compartida. Los Socios de Marca Compartida son empresas con las que podemos ofrecer conjuntamente un servicio o función. Puede saber cuándo está accediendo a un servicio o función ofrecido por un Socio de Marca Compartida porque su nombre aparecerá de forma destacada. Es posible que se le pida proporcionar información personal para registrarse en un servicio que ofrezca dicho socio. Al hacerlo, puede estar proporcionando su información tanto a nosotros como al Socio de Marca Compartida, o podemos compartir su información con ese Socio de Marca Compartida. Tenga en cuenta que la política de privacidad y los términos de uso del Socio de Marca Compartida también pueden aplicar en relación con el uso que hagan de su información, por lo que le recomendamos familiarizarse con ellos. DK no se hace responsable de las prácticas utilizadas por los Socios de Marca Compartida. Además, al usar nuestro Sitio Web, Aplicaciones y Servicios, reconoce y acepta que no somos responsables ni tenemos control sobre los Socios de Marca Compartida.
- Promociones de DK. Al participar en un Juego, podemos recopilar y utilizar su nombre, imagen, voz, testimonios e información biográfica con fines publicitarios, comerciales o promocionales, sin necesidad de realizar ningún pago, compensación, aviso ni aprobación adicional. Al participar en un Juego, otorga a DK, sus afiliadas, sucesores, cesionarios, agentes y cualquier tercero autorizado por ellos (cada uno, un “Licenciatario”) el derecho y licencia exclusivos, mundiales, completamente pagados, libres de regalías, irrevocables, perpetuos, sublicenciables y transferibles para mostrar, compartir, representar públicamente, exhibir, transmitir, emitir, reproducir, grabar, fotografiar, digitalizar, modificar, alterar, editar, adaptar, crear obras derivadas, explotar, vender, arrendar, otorgar en licencia y utilizar su nombre, imagen, voz, información biográfica personal y profesional, y otras características personales e información privada que haya proporcionado a DK con fines relacionados con el Juego, y permitir que otros hagan lo mismo, en cualquier material creado por o en nombre de cualquier Licenciatario que incorpore cualquiera de los anteriores, en todas las formas y medios existentes o futuros, incluidas, entre otras, representaciones compuestas o modificadas, para todos los fines, incluidos fines comerciales. Cualquier Licenciatario puede, pero no está obligado, a usar su nombre como crédito en relación con cualquier fotografía y/o testimonio. Renuncia de forma irrevocable al derecho de revisar o aprobar versiones de cualquier fotografía y/o testimonio, o el texto u otro material que se use en relación con ellos. Asimismo, exime a todos los Licenciatarios, conjunta y solidariamente, y renuncia irrevocablemente a cualquier reclamación que pudiera surgir en relación con el uso de dichas fotografías y/o testimonios, incluidas reclamaciones por infracción de derechos de autor o marcas registradas, derechos morales, difamación, calumnia, invasión de privacidad (incluyendo intromisión, presentación engañosa, divulgación pública de hechos privados y uso indebido de nombre o imagen), lesiones físicas o emocionales, o cualquier otra reclamación o causa legal presente o futura, en cualquier jurisdicción del mundo.
- Redes sociales. Nuestro Sitio Web, Aplicaciones y Servicios pueden permitirle publicar contenido en Servicios de Redes Sociales (por ejemplo, Facebook) (cada una, una Social Networking Site, “SNS”). Si decide hacerlo, proporcionaremos información a dichas SNS de acuerdo con las configuraciones que elijas. En tal caso, reconoce y acepta que es el único responsable del uso que haga de esos sitios web, y que es su responsabilidad revisar los términos de uso y la política de privacidad de las empresas que prestan dichos Servicios. No somos responsables ni asumimos ninguna responsabilidad por: (i) la disponibilidad o exactitud de los términos de uso o de privacidad de cualquier SNS; (ii) el contenido, productos o servicios disponibles en dichas SNS o su disponibilidad; ni (iii) el uso que hagas de dichas SNS.
- Afiliadas corporativas. Podemos compartir parte o toda su información personal con nuestras afiliadas corporativas, incluidas, entre otras, nuestras subsidiarias, empresas conjuntas y otras compañías bajo un control común (“Afiliadas”). Requerimos que nuestras Afiliadas mantengan cualquier información personal que reciban de forma segura y la utilicen únicamente para los fines establecidos en esta Política de Privacidad.
- Reestructuración corporativa. Podemos compartir parte o toda su información personal en relación con, o durante, la negociación de una fusión, financiación, adquisición, desinversión corporativa, transacción de disolución u otro procedimiento que implique la venta, transferencia, desinversión o divulgación de la totalidad o una parte de nuestro negocio o activos. En tal caso, las partes involucradas estarán sujetas a restricciones de confidencialidad. En caso de insolvencia, quiebra o administración judicial, su información personal también se podrá transferir como un activo comercial.
- Otras divulgaciones. Independientemente de las decisiones que tome respecto a su información personal (como se describe más adelante), DK puede divulgar información personal sin su consentimiento en ciertas situaciones específicas. Por ejemplo, la información personal puede compartirse para: (i) cumplir con una citación o una orden judicial debidamente autorizada; (ii) en el contexto de investigaciones legales; (iii) si tenemos motivos razonables para creer que la información personal está relacionada con una violación de leyes federales o provinciales de Canadá; o (iv) para investigar o ayudar a prevenir cualquier infracción o posible infracción de la ley, de esta política o de nuestros Términos de Uso. También podemos divulgar su información personal sin su consentimiento para cobrar una deuda que se nos adeude.
- Exclusión voluntaria de alianzas publicitarias: Además de ajustar la configuración correspondiente en su navegador, muchas empresas publicitarias que pueden recopilar información con fines de publicidad dirigida también son miembros de la Digital Advertising Alliance o de la Network Advertising Initiative. Ambas organizaciones ofrecen instrucciones sobre cómo las personas pueden optar por no recibir publicidad dirigida por parte de sus miembros. Puede obtener más información sobre estas opciones de exclusión voluntaria en aboutads.info y www.networkadvertising.org.
Con su consentimiento, podemos utilizar Servicios de escaneo de imágenes faciales proporcionados por nuestros proveedores (incluido, por ejemplo, Onfido Inc.) para ayudar a verificar su identidad. Estos proveedores de verificación biométrica de identidad y sus contratistas comparan los datos del escaneo facial extraídos de la foto de su identificación (por ejemplo, su licencia de conducir) con los datos del escaneo facial obtenidos de la selfie o video que suba, y luego nos informan si hay o no una coincidencia. Usaremos estos resultados para ayudar a verificar su identidad. Estos escaneos y los resultados asociados pueden considerarse información o identificadores biométricos según ciertas leyes. Cualquier tipo de identificador o información biométrica, o su representación, se tratará con base en su consentimiento y Onfido o el proveedor de verificación biométrica correspondiente lo recopilará, almacenará y gestionará. Para más información, consulte la Política de Escaneo Facial y Autorización de Onfido y la Política de Privacidad de Onfido.
Los datos biométricos recopilados y tratados para fines de verificación están programados para conservarse hasta que se complete la verificación o por un período máximo de un (1) año después de su última interacción con el proveedor de verificación biométrica, lo que ocurra primero, salvo que se indique lo contrario en el momento en que otorgue su consentimiento o que la ley o un proceso legal exijan un plazo diferente. Una vez transcurrido este período, está previsto que dichos datos biométricos se eliminen. Puede optar por no utilizar el proceso de verificación biométrica, aunque esto podría limitar nuestra capacidad para completar el proceso de verificación necesario para usar nuestros Servicios. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento escribiéndonos a privacy@draftkings.com.
- La seguridad de su información es importante para nosotros. Utilizamos procedimientos, prácticas y medidas administrativas, técnicas y físicas razonables diseñadas para proteger la información personal que recopilamos contra accesos, usos, alteraciones, exfiltraciones o destrucciones no autorizadas. Cualquier información de tarjeta de pago que recopilemos se conservará en forma cifrada. Además, mantendremos su información solo durante el tiempo necesario para cumplir con su propósito o con nuestras obligaciones legales, tras lo cual se eliminará conforme a nuestra política y cronograma de retención y disposición de información.
- Hacemos esfuerzos constantes y de buena fe para mantener la seguridad de su información. Aunque trabajamos arduamente para garantizar la integridad y seguridad de nuestros sistemas, se debe reconocer que ningún sistema de información es 100% seguro y, por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad de dicha información. Interrupciones, ataques, errores humanos, fallos del sistema, usos no autorizados u otros factores pueden comprometer la seguridad de la información del usuario en cualquier momento.
- Usted también puede desempeñar un papel importante en la protección de su información personal. Para proteger su información personal mientras usa nuestro Sitio Web, Aplicaciones y Servicios, le recomendamos encarecidamente no compartir la información de su Cuenta y seguir las siguientes prácticas relacionadas con contraseñas:
- Use una contraseña segura que tenga al menos ocho caracteres alfanuméricos y que incluya letras mayúsculas y minúsculas, números, signos de puntuación y caracteres especiales como !@#$;
- Use una contraseña que no sea fácil de adivinar, que no sea una palabra en ningún idioma ni jerga, y que no esté basada en información personal como un apellido familiar;
- Trate su contraseña como confidencial y no la comparta con nadie;
- No anote su contraseña;
- No almacene su contraseña en línea en formato no cifrado;
- Cambie su contraseña cada tres (3) meses; y
- Elija una contraseña única, diferente de la que use en otros sitios web o aplicaciones.
En caso de que suframos una violación de las medidas de seguridad que resulte en el acceso no autorizado o la pérdida de información personal, y que represente un riesgo real de daño significativo para una persona, notificaremos a la(s) persona(s) afectada(s) y a las autoridades gubernamentales competentes, si así lo exige la legislación aplicable. Esta notificación incluirá a iGO. Trabajaremos en estrecha colaboración con iGO y otras autoridades gubernamentales competentes para contener y remediar la violación.
- Comunicaciones por correo electrónico. De forma periódica, le enviaremos boletines informativos y correos electrónicos gratuitos con información sobre nuestros productos y Servicios, así como sobre otros productos y servicios que consideremos que pueden ser de su interés. En cualquier momento puede indicarnos fácilmente su preferencia de dejar de recibir estas comunicaciones de nuestra parte, y puede optar por no recibir más mensajes de marketing de DK enviándonos un correo a privacy@draftkings.com o siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción que se incluyen en los correos electrónicos que recibas. A pesar de sus preferencias de correo electrónico indicadas, podemos enviarle comunicaciones relacionadas con el servicio, incluidas notificaciones sobre actualizaciones de nuestros Términos de Uso y esta Política de Privacidad.
- Modificación o eliminación de su información personal.
- Puede acceder, corregir o eliminar cualquier información personal de su Cuenta simplemente editándola dentro de la misma o solicitando acceso, correcciones o eliminaciones escribiéndonos a support@draftkings.com. Puede solicitar la eliminación de cierta información personal que mantenemos, y haremos esfuerzos comercialmente razonables para cumplir con su solicitud. Sin embargo, tenga en cuenta que podríamos estar legalmente obligados, o de otro modo requeridos, a conservar dicha información y no eliminarla, o a mantenerla sin divulgarla (o a conservarla por un periodo determinado, en cuyo caso atenderemos su solicitud de eliminación una vez cumplidos dichos requisitos). Por ejemplo, podríamos denegar el acceso si proporcionar la información personal implicara revelar información comercial confidencial que no pueda eliminarse de la información solicitada. En caso de no proporcionar acceso, le explicaremos el motivo.
- Puede enviar solicitudes de eliminación escribiéndonos a privacy@draftkings.com o completando un formulario de privacidad a través de la sección “Contact Us” (Contáctanos) en https://www.draftkings.com/help/contact-us. Cuando eliminamos información, esta se elimina de la base de datos activa, pero puede permanecer en nuestros archivos. También podemos conservar su información para prevenir fraudes, actividades ilegales u otros fines similares.
- Tomamos medidas razonables para garantizar que la información que recopilamos, almacenamos, usamos y divulgamos sobre una persona sea completa, actualizada y precisa, de acuerdo con los requisitos de FIPPA y otras leyes de privacidad aplicables. Sin embargo, usted también tiene la responsabilidad de informarnos si alguno de los datos personales que conservamos sobre usted es incompleto, desactualizado o inexacto. Si en algún momento considera que la información personal que tenemos sobre usted es incorrecta, incompleta, desactualizada o inexacta, tiene derecho a solicitar que la corrijamos. Si rechazamos su solicitud de corrección, le proporcionaremos por escrito las razones y la información sobre el proceso de quejas en caso de que no esté satisfecho con nuestra respuesta.
- Exclusión voluntaria del uso compartido de información personal. Como se describió anteriormente, nosotros y ciertas otras empresas podemos colocar tecnologías de seguimiento en nuestro Sitio Web que nos permiten a nosotros y a dichas empresas recibir información sobre su actividad en nuestro Sitio Web y Servicios relacionados, asociada con su navegador o dispositivo. Puede controlar el uso de ciertas tecnologías de seguimiento y solicitar no compartir su información personal con terceros para fines no esenciales haciendo clic en el enlace “Do Not Share My Personal Information” (No compartir mi información personal) en el pie de página de nuestro Sitio Web y siguiendo las instrucciones de la página que se abrirá. Tenga en cuenta también que sus preferencias de cookies y herramientas de seguimiento son específicas del dispositivo, sitio web y navegador que esté utilizando, y podrían eliminarse al borrar la caché de su navegador.
- Puede detener toda recopilación de información por parte de nuestras Aplicaciones desinstalándolas. Puede utilizar los procesos estándares de desinstalación que estén disponibles en su dispositivo móvil o a través del mercado o red de aplicaciones móviles.
Además de editar su información personal a través de su Cuenta, como se describió anteriormente, puede solicitar una copia de la información personal que DK haya recopilado sobre usted a través del Sitio Web, las Aplicaciones o los Servicios, así como un informe sobre su uso, escribiendo a nuestro equipo de privacidad a privacy@draftkings.com o mediante el formulario web de “Contact Us” (Contáctanos) disponible en https://www.draftkings.com/help/contact-us. También puede solicitar que DK corrija cualquier inexactitud en su información personal escribiendo a support@draftkings.com.
Varios navegadores, incluidos Internet Explorer, Firefox y Safari, actualmente ofrecen una opción de “No rastrear” o “DNT” (Do Not Track) que se basa en una tecnología conocida como encabezado DNT, la cual envía una señal a los sitios web que visita sobre la configuración de preferencia DNT de su navegador. Tenga en cuenta que, en este momento, no respondemos a las señales “DNT” ni a otros mecanismos que podrían permitirle excluirse de la recopilación de información en redes de sitios web y servicios en línea, ya que no existe un estándar sobre cómo deberían responder estos Servicios a dichas señales. A medida que se desarrollen estándares, podríamos establecer políticas para responder a señales DNT, las cuales se describirían en futuras versiones de esta Política de Privacidad. Para más información sobre las opciones DNT, visite www.allaboutdnt.org.
Como se indica en nuestros Términos de Uso, los empleados, operadores o consultores de un organismo rector deportivo tienen prohibido participar en ciertos Juegos cuando dicho organismo les prohíbe dicha participación (“Usuarios Prohibidos”). Para mayor claridad, algunos ejemplos de organismos rectores deportivos son la National Football League, Major League Baseball y la National Basketball Association. Podemos informar cualquier participación en los Servicios o en cualquier Juego por parte de Usuarios Prohibidos al organismo rector deportivo correspondiente. Además, como se describe más adelante en la Sección 14, nuestros Juegos y Servicios están disponibles únicamente para residentes de la provincia de Ontario.
El Sitio Web, las Aplicaciones y los Servicios no están dirigidos a menores de edad (es decir, personas que no han alcanzado la mayoría de edad en la provincia o territorio donde residen) (“Menores”), y no recopilamos ni conservamos intencionalmente información personal de Menores a través del Sitio Web, las Aplicaciones o los Servicios. Si llegamos a saber que un Menor nos ha proporcionado información personal a través del Sitio Web, las Aplicaciones o los Servicios, eliminaremos dicha información de nuestros archivos. Si es el padre, madre o tutor legal de un Menor que cree que ha proporcionado información personal a DK a través del Sitio Web, las Aplicaciones o los Servicios, comuníquese con nuestro equipo de privacidad a privacy@draftkings.com y eliminaremos la información personal del Menor.
El Sitio Web, nuestras Aplicaciones y los Servicios están destinados exclusivamente a usuarios que se encuentren en la provincia de Ontario, Canadá. El Sitio Web, nuestras Aplicaciones y los Servicios no tienen la intención de someter a DK a las leyes o jurisdicciones de ningún estado, provincia, país o territorio fuera de la provincia de Ontario. Si se encuentra fuera de la provincia de Ontario y visita nuestro Sitio Web o ha descargado alguna de nuestras Aplicaciones, tenga en cuenta que el uso de nuestro Sitio Web, Aplicaciones, Juegos y Servicios no está disponible para usted. Sin embargo, como se describe en esta Política de Privacidad, aunque no pueda utilizar nuestros Servicios y Juegos debido a su ubicación, es posible que recopilemos automáticamente cierta información personal cuando visite nuestro Sitio Web o descargue nuestras Aplicaciones.
El Sitio Web, las Aplicaciones, los Servicios y los Juegos están alojados, y su información personal se almacenará y tratará en los Estados Unidos y en otros países donde tengamos instalaciones o contratemos proveedores de Servicios. Tenga en cuenta que los Estados Unidos y dichos otros países pueden tener normas de protección de datos diferentes a las de su jurisdicción de residencia. Al usar o visitar el Sitio Web, descargar las Aplicaciones o utilizar nuestros Servicios y Juegos, está transfiriendo su información personal a los Estados Unidos y a otros países como se describe anteriormente, y da su consentimiento para dicha transferencia.
Si desea presentar una queja sobre una supuesta violación de la privacidad de su información personal, o sobre cualquier otro aspecto relacionado con el manejo de su información personal, puede presentarnos una queja. La queja debe hacerse por escrito y dirigirse a la atención de nuestro Delegado de Protección de Datos. A continuación, encontrará los datos de contacto de nuestro Delegado de Protección de Datos.
Acusaremos recibo de su queja de forma oportuna y nos esforzaremos por atenderla y brindarle una respuesta dentro de un plazo razonable después de haberla recibido (generalmente dentro de los treinta (30) días posteriores a su recepción). Si la queja requiere una investigación más detallada, su resolución puede demorar más tiempo. En ese caso, lo mantendremos informado mediante reportes de progreso.
Nos reservamos el derecho de verificar su identidad y de solicitarle (cuando corresponda) información adicional en relación con su queja. Cuando lo exija la ley, le enviaremos por escrito, a través de correo electrónico, nuestra resolución sobre la queja.
Tenga en cuenta que, conforme a las leyes de privacidad de Canadá, su derecho a acceder a la información no es absoluto. Podemos rechazar su solicitud en los casos permitidos por la ley canadiense, incluidos aquellos en los que la información solicitada esté protegida por el privilegio abogado/cliente o cuando su divulgación revele información comercial confidencial.
Si no está satisfecho con el resultado de su queja, puede escribirnos para solicitar una revisión interna de nuestra decisión. Dicha revisión interna será realizada por un delegado que no haya estado previamente involucrado en la investigación o resolución de su queja. Si después del resultado de la revisión interna aún no está conforme, puede escalar la queja a iGO.
Podemos revisar esta Política de Privacidad periódicamente a nuestra entera discreción y, salvo por aquellos cambios materiales que requieran su consentimiento expreso según se describe más abajo, cualquier cambio no material entrará en vigor una vez que se publique la Política de Privacidad revisada en nuestro Sitio Web o Aplicaciones. Usted es el único responsable de revisar esta Política de Privacidad para verificar si ha habido cambios. En caso de que realicemos cambios materiales, según lo determinemos a nuestra entera discreción, solicitaremos su consentimiento expreso. Si continúa utilizando el Sitio Web, las Aplicaciones o los Servicios después de que entren en vigor los cambios no materiales, eso indicará su reconocimiento y consentimiento implícito a dichos cambios y su aceptación de estar sujeto a sus términos. Si los cambios realizados son materiales y no otorgas su consentimiento expreso, no podrá seguir utilizando su Cuenta y esta podría ser desactivada. Acepta que, una vez otorgado su consentimiento implícito o expreso, la Política de Privacidad actualizada se aplicará a toda su información personal, incluida aquella que se haya recopilado antes de la entrada en vigor de los cambios.
Usted es el único responsable de actualizar su información personal para proporcionarnos su dirección de correo electrónico más reciente. Si la última dirección de correo electrónico que nos dio no es válida o, por cualquier motivo, no puede recibir notificaciones, el envío de una notificación por nuestra parte a esa dirección se considerará una notificación efectiva sobre los cambios realizados en la Política de Privacidad. Si no desea permitir cambios en el uso que hacemos de su información personal, debe notificarnos que desea desactivar su Cuenta.
Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud relacionada con esta Política de Privacidad, la recopilación, el uso o la divulgación de su información personal, sus derechos de privacidad, o cualquier otra preocupación relacionada con la privacidad o la seguridad de los datos, puede comunicarse con nuestro Delegado de Protección de Datos escribiendo a privacy@draftkings.com. Es posible que le solicitemos información personal u otros datos específicos para ayudarnos a confirmar su identidad antes de proporcionarle una respuesta sustancial o permitirle el acceso solicitado.
Actualizado: 30 de junio de 2023