POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Entrada en vigor: 10 de julio de 2026
NUESTRO COMPROMISO CON LA PRIVACIDAD – DRAFTKINGS SPORTSBOOK Y CASINO
DraftKings se esfuerza por ofrecer los juegos más innovadores y entretenidos que pueda encontrar en línea. Para garantizar la confiabilidad de nuestros juegos y la calidad de su experiencia, recopilamos y utilizamos información sobre nuestros consumidores. Nos comprometemos a manejar su información con respeto, porque su privacidad es importante para nosotros. Crown DK CAN Ltd. ("DraftKings", "DK", "nosotros" o "nuestro") proporciona esta política de privacidad para explicar cómo recopilamos y usamos información sobre los consumidores de nuestros sitios web http://sportsbook.draftkings.com/ y http://casino.draftkings.com/ (el "Sitio Web"), nuestras Aplicaciones móviles ("Aplicaciones") y nuestros productos de juegos en línea y servicios relacionados, incluidos, entre otros, los disponibles a través del Sitio Web y las Aplicaciones (colectivamente, los "Servicios"). Esta política de privacidad no se aplica a sitios web, Aplicaciones o Servicios que no muestren o enlacen esta declaración o que muestren o enlacen declaraciones de privacidad diferentes.
Nuestro Sitio Web, Aplicaciones y otros Servicios se ofrecen como parte del mercado abierto y regulado de juegos en línea en Ontario, dirigido y gestionado por iGaming Ontario ("iGO"), y recopilamos, usamos y divulgamos información personal en nombre de iGO y en calidad de su agente.
ÍNDICE
- DEFINICIONES
- LA ACEPTACIÓN DE USTED DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
- APLICACIÓN DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
- AUTOEXCLUSIÓN CENTRALIZADA DE iGO (iGOCSE)
- INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS Y CÓMO LA UTILIZAMOS
- INTERACCIÓN CON SITIOS Y SERVICIOS DE TERCEROS
- USOS ADICIONALES DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
- DIVULGACIONES ADICIONALES DE INFORMACIÓN PERSONAL
- VERIFICACIÓN BIOMÉTRICA
- CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO TRANSFRONTERIZO DE DATOS POR PARTE DEL GRUPO DRAFTKINGS
- SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
- VIOLACIÓN DE MEDIDAS DE SEGURIDAD
- SUS OPCIONES RESPECTO A LA INFORMACIÓN PERSONAL
- CÓMO RESPONDEMOS A LAS SEÑALES DE NO RASTREAR
- USUARIOS PROHIBIDOS
- MENORES DE EDAD
- INFORMACIÓN INTERNACIONAL SOBRE EL ALOJAMIENTO Y ALMACENAMIENTO DE DATOS
- PRESENTAR UNA QUEJA
- CAMBIOS Y ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
- CÓMO CONTACTARNOS
1. DEFINICIONES
Para facilitar la comprensión de esta política de privacidad y de los principios y prácticas que le son aplicables, los siguientes términos tendrán los significados que se indican a continuación. Otros términos escritos con mayúscula inicial se definen a lo largo de esta política de privacidad. Estas definiciones son coherentes con nuestro Acuerdo Operativo con iGO (el "OA") y con la Directiva sobre Privacidad y Acceso a la Información de iGO (la "Directiva").
- "Datos de Juego" significa los datos Tratados (según se define más adelante) en relación con los Servicios que están sujetos al control de iGO conforme al OA, incluida la Información Personal.
- "Información Personal" significa la información registrada sobre una persona identificable que está regulada por la FIPPA (según se define más adelante) y por otras leyes de privacidad aplicables.
- "Jugador" significa una persona que se registra para obtener, mantiene o utiliza una Cuenta (según se define más adelante) en los Servicios mientras se encuentra físicamente en Ontario.
- "FIPPA" significa la Freedom of Information and Protection of Privacy Act de Ontario y sus reglamentos.
- "Tratar", "Tratamiento" o "Tratado" significa cualquier operación realizada sobre datos, incluidos, entre otros, acceder a ellos, modificarlos, recopilarlos, combinarlos, utilizarlos, divulgarlos, ponerlos a disposición, mantenerlos, administrarlos, conservarlos, desidentificarlos, anonimizarlos, derivarlos, transferirlos, transmitirlos, eliminarlos o destruirlos.
2. LA ACEPTACIÓN DE USTED DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Al participar y usar nuestro Sitio Web, Aplicaciones u otros Servicios, acepta esta política de privacidad, incluidos sus términos y condiciones relacionados con la forma en que recopilamos, usamos y divulgamos su Información Personal. Al participar, da su consentimiento para que recopilemos, usemos y divulguemos su Información Personal tal como se describe en esta política de privacidad. Puede retirar su consentimiento para la recopilación, el uso y la divulgación de su Información Personal en cualquier momento. Si decide retirar su consentimiento, es posible que no podamos ofrecerle acceso o permitirle el uso de nuestro Sitio Web, Aplicaciones u otros Servicios.
3. APLICACIÓN DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
DK recopila Información Personal conforme a la FIPPA, el Reglamento 722/21 de Ontario emitido bajo la Ley de la Comisión de Alcohol y Juego de Ontario, el Acuerdo Operativo de DK con iGO ("OA") y las leyes de privacidad federales y provinciales aplicables en Canadá.
4. AUTOEXCLUSIÓN CENTRALIZADA DE iGO (iGOCSE)
iGO ofrece un servicio voluntario de autoexclusión centralizada ("iGOCSE"), mediante el cual las personas pueden registrarse para autoexcluirse de todos los sitios de juegos de azar en línea regulados de Ontario y dejar de recibir determinadas comunicaciones de marketing. iGOCSE se ofrece de conformidad con la política de privacidad de iGOCSE.
En relación con iGOCSE, iGO, DraftKings y sus respectivos proveedores autorizados podrán recopilar, utilizar, compartir, divulgar, conservar o Tratar de cualquier otro modo su Información Personal para desarrollar, operar, mantener, respaldar, actualizar y modificar iGOCSE. Esta información podrá utilizarse para verificar su identidad, permitir su autoexclusión de los sitios de juegos de azar en línea regulados o para cualquier otro fin lícito conforme a la política de privacidad de iGOCSE y a los términos y condiciones de iGOCSE. La Información Personal se conservará únicamente durante el período permitido por la política de privacidad de iGOCSE y la Legislación Aplicable.
Para obtener más información, consulte la Política de Privacidad de iGOCSE correspondiente.
5. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS Y CÓMO LA UTILIZAMOS
En esta sección describimos los tipos de Información Personal que recopilamos sobre los Jugadores y los posibles Jugadores, las fuentes de las que la obtenemos y los motivos específicos por los que la recopilamos. Como regla general, recopilamos su Información Personal para cumplir con nuestras obligaciones con iGO según lo establecido en nuestro Acuerdo Operativo con iGO. No recopilaremos Información Personal de usted con fines que no estén permitidos por dicho Acuerdo Operativo ni por la legislación aplicable.
a. Información que nos proporciona
- Puede optar voluntariamente por proporcionarnos determinada Información Personal o por indicar a terceros que nos la proporcionen. Entre los ejemplos de Información Personal se incluyen, entre otros, información como su nombre, nombre de usuario, dirección, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, edad, información de tarjetas de pago, datos bancarios y otra información financiera, información de facturación, datos para verificar su identidad, como el número de su licencia de conducir, una imagen de su documento de identidad, número de seguro social y fotografía de perfil u otra fotografía. Por ejemplo, al crear una cuenta para iniciar sesión en nuestros Servicios ("Cuenta"), puede decidir compartir su nombre legal completo, alias, fecha de nacimiento, ubicación, correo electrónico, números telefónicos personal y de trabajo, nombre de usuario y contraseña, dirección, país de residencia, ocupación, nombre y dirección de su empleador, junto con una declaración que indique si es una persona políticamente expuesta (politically exposed person, "PEP"), jefe de una organización internacional (head of an international organization, "HIO"), o familiar o asociado cercano de una PEP o HIO y, de ser así, las fuentes de sus fondos y patrimonio, y la naturaleza de su relación con dicha persona. Necesitamos esta información para configurar su Cuenta, verificar su identidad, detectar y prevenir fraudes, cumplir con nuestras obligaciones legales y ofrecerle nuestros Servicios.
- Cuando usa nuestro Sitio Web, Aplicaciones u otros Servicios, o cuando deposita o retira fondos de su Cuenta, podemos recopilar toda la información necesaria para completar la transacción, brindarle los Servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales. Esto incluye su nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, información de tarjetas de pago y otros datos de facturación, número de seguro social y registros de los productos y Servicios que compró, obtuvo o consideró.
- En caso de que nos proporcione comentarios o se comunique con nosotros por correo electrónico, chat, llamada telefónica o mensaje de texto, recopilaremos su nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono, así como el contenido de cualquier mensaje, con el fin de responderle, proporcionar atención al cliente y soporte técnico, desarrollar, mejorar y optimizar nuestros Servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales, hacer cumplir nuestros contratos y derechos legales, y resolver cualquier disputa existente o prevista. Nosotros y nuestros proveedores podremos grabar, supervisar y conservar los correos electrónicos, chats, llamadas y mensajes de texto. Al comunicarse con nosotros, usted acepta dicha grabación, supervisión y conservación. Podemos utilizar tecnología de chatbot y otros métodos automatizados de comunicación.
- Recopilaremos la foto de perfil que suba y el nombre de usuario que elija para su página de perfil público ("Perfil"), para ofrecerle una experiencia personalizada en nuestros Servicios. Cuando participe en cualquier juego u otro producto o promoción relacionados con apuestas a través del Sitio Web, las Aplicaciones u otros Servicios (cada uno, un "Juego" y, en conjunto, los "Juegos"), los demás participantes podrán ver la información que haya seleccionado para su Perfil. La participación en los Juegos es completamente voluntaria y puede decidir si participar y, por lo tanto, si desea divulgar la Información Personal requerida por los Juegos.
- Si nos indica su ubicación al permitir que su dispositivo nos envíe su ubicación o al autorizarnos de otro modo a geolocalizarlo, podemos almacenar y usar esa información para verificar si cumple con los requisitos para utilizar ciertos Servicios, cumplir con las leyes aplicables y para fines de detección y prevención del fraude.
- Podemos utilizar la Información Personal que recopilamos de usted, incluidos, entre otros, su nombre y dirección, para fines de marketing por correo postal. Esto significa que podrá recibir correspondencia postal de nuestra parte sobre nuestros productos, Servicios, promociones u otros materiales de marketing que consideremos que puedan ser de su interés.
- Cuando participa en una de nuestras encuestas, podemos recopilar información adicional sobre su Perfil, actividad, uso y preferencias relacionadas con el Sitio Web, las Aplicaciones y otros Servicios, para poder evaluar su interés en nuestros Servicios, y proporcionarle atención al cliente y soporte técnico. La participación en las encuestas es voluntaria y puede decidir si desea participar y, por lo tanto, si desea divulgar la Información Personal solicitada en la encuesta.
- Si participa en un sorteo, promoción o Juego a través de nuestros Servicios, podemos recopilar su dirección de correo electrónico, nombre de usuario y número de teléfono para notificarle en caso de que resulte ganador. También podemos solicitar el nombre y apellido de los consumidores, así como su dirección, con el fin de verificar su identidad y entregar los premios correspondientes, cuando corresponda. En algunos casos, puede que necesitemos recopilar otra información sobre las preferencias del consumidor como parte del proceso de participación, como la selección de un premio o en relación con la entrega de premios cuyo valor supere cierta cantidad en dólares. Estos sorteos, promociones y Juegos son voluntarios y puede decidir si desea participar y, por lo tanto, si desea divulgar la Información Personal requerida. Le recomendamos que lea las reglas correspondientes a cualquier sorteo promocional, promoción o Juego antes de participar.
- Si utiliza nuestras funciones de redes sociales, incluidas las disponibles en DK Social y DK Network, podremos recopilar, y otros consumidores de DraftKings podrán ver, la información de su Perfil, incluidos, entre otros, su nombre de usuario, nombre real, fotografía, ubicación, el contenido que publique en su feed social y en los feeds sociales de otros consumidores de DraftKings, así como cualquier otra información que decida cargar o compartir. También podremos recopilar, y otros consumidores podrán ver, información sobre los Juegos en los que participe, incluidos, entre otros, las apuestas y los datos del feed de apuestas. En caso de que decida sincronizar, cargar o importar información sobre sus contactos desde la libreta de direcciones de su dispositivo, podremos recopilar y utilizar dicha información para proporcionarle a usted y a sus contactos nuestros Servicios, incluidos, entre otros, ayudarle a encontrar y conectarse con sus contactos y ayudar a sus contactos a conectarse con usted. En general, la información que decida proporcionar al utilizar nuestras funciones de redes sociales será pública, por lo que le recomendamos actuar con precaución y buen juicio antes de publicar, sincronizar, cargar, importar o compartir de cualquier otro modo información con nosotros y con otras personas, a fin de evitar divulgar información confidencial, perjudicial o ilícita. Usted es el único responsable del contenido que publique, cargue o comparta, así como de cualquier otra información que proporcione, ya sea mediante sincronización, carga, importación o cualquier otro medio, cuando decida utilizar nuestras funciones de redes sociales. Puede controlar la información que carga o comparte a través de nuestras funciones de redes sociales mediante la configuración de privacidad de las funciones sociales. Esta configuración le permite determinar: quién puede ver su Perfil y su actividad de juego a través de nuestras funciones de redes sociales; quién puede agregarlo como amigo; quién puede encontrarlo mediante una búsqueda por nombre de usuario; quién puede ver su nombre real y sus listas de amigos; si recibirá notificaciones de respuestas y reacciones a sus publicaciones; si recibirá notificaciones cuando alguien publique contenido en su feed o publique contenido sobre usted; y quién puede ver sus publicaciones.
b. Información recopilada mediante tecnología
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Información recopilada por nuestros Servicios
Para mejorar y personalizar nuestros Servicios, y cumplir con nuestras obligaciones legales, podemos registrar automáticamente cierta información sobre sus visitas y el uso que hace de nuestro Sitio Web, Aplicaciones y otros Servicios, incluyendo el tipo de navegador, sistema operativo, dirección de IP, identificador del dispositivo, nombre de dominio, datos de navegación (clickstream), páginas de referencia o salida, datos de geolocalización y sello de fecha y hora de sus visitas. También utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar los Servicios, recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios, ofrecer publicidad, realizar investigaciones, brindar soporte técnico y de atención al cliente, orientar el desarrollo de nuestros productos, proteger nuestros derechos legales, resolver disputas y prevenir el uso indebido de nuestros Servicios en actividades dañinas o ilegales, incluido, entre otros, el fraude. Parte de esta información también puede recopilarse para que, cuando vuelva a usar el Sitio Web, las Aplicaciones u otros Servicios, podamos reconocerlo y optimizar su experiencia en consecuencia.
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Información del dispositivo
Podemos recopilar información sobre los dispositivos que usa para acceder a nuestro Sitio Web, Aplicaciones y Servicios, incluyendo los modelos de hardware, sistemas operativos y sus versiones, software, nombres y versiones de archivos, idiomas preferidos, identificadores únicos del dispositivo, identificadores de publicidad, números de serie, información sobre el movimiento del dispositivo e información de la red móvil. Si descargó nuestras Aplicaciones, también podemos recopilar cierta información de su dispositivo móvil, incluyendo datos sobre cómo usa dichas Aplicaciones. Esta información se utiliza generalmente para ayudarnos a ofrecerle contenido relevante, así como para detectar y prevenir el fraude y otras actividades ilícitas. En caso de que nuestra Aplicación falle en su dispositivo móvil, también recibiremos información sobre el modelo de su dispositivo, la versión del software y el proveedor de red, lo que nos permite identificar y corregir errores, brindar soporte técnico y mejorar el rendimiento de nuestras Aplicaciones.
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Cookies
Al igual que muchos Servicios en línea, usamos "cookies" para recopilar información técnica. Las cookies son pequeños fragmentos de información que un Sitio Web envía al disco duro de su computadora mientras navega por el sitio. Podemos usar cookies de sesión (que expiran al cerrar su navegador) y cookies persistentes (que permanecen en su computadora hasta que las elimine) para brindarle una experiencia más personalizada e interactiva en nuestro Sitio Web, Aplicaciones y otros Servicios. Podemos usar cookies para recopilar información sobre su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo e identificadores, tipo de plataforma, así como sobre su uso y actividad en nuestro Sitio Web y Aplicaciones, y el rendimiento de nuestros Servicios. Este tipo de información se recopila para hacer que el Sitio Web, las Aplicaciones y otros Servicios le resulten más útiles y para personalizar su experiencia en línea según sus intereses y expectativas. Puede usar las opciones de su navegador para que le notifique cuando reciba una cookie, o bien cambiar sus preferencias de cookies en el navegador o con terceros. Puede controlar y/o eliminar las cookies utilizadas por nuestros Servicios en cualquier momento. Puede eliminar todas las cookies existentes en su computadora y ajustar la configuración de la mayoría de los navegadores para evitar recibir cookies.
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Etiquetas de píxel
Además, utilizamos "etiquetas de píxel" (también conocidas como gifs transparentes, balizas web o web bugs). Las etiquetas de píxel son pequeñas imágenes gráficas con un identificador único, similares en función a las cookies, que se usan para rastrear los movimientos en línea de los consumidores. A diferencia de las cookies, que se almacenan en el disco duro de una computadora o en el navegador web, las etiquetas de píxel están incrustadas de forma invisible en las páginas web. A menudo se utilizan junto con cookies, para activar la colocación de cookies y/o transmitir información a nosotros o a nuestros proveedores. Esto permite que dos sitios web compartan información. La conexión resultante puede incluir datos como la dirección IP, la hora en que una persona vio el píxel, un identificador asociado con el navegador o el dispositivo, el tipo de navegador utilizado y la URL de la página web desde la cual se vio el píxel. Las etiquetas de píxel también nos permiten enviar mensajes de correo electrónico en un formato legible para los consumidores, saber si se han abierto los correos electrónicos y ayudarnos a asegurarnos de que enviamos mensajes que puedan resultar relevantes para nuestros consumidores. También podemos usar la información recopilada mediante etiquetas de píxel para reducir o eliminar los mensajes enviados a un consumidor.
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Detección de amenazas
Utilizamos ciertos proveedores de Servicios, como ThreatMetrix, para ofrecer Servicios de detección de amenazas, autenticación de usuarios y prevención de fraudes. Estos proveedores pueden recopilar automáticamente cierta información sobre sus visitas al Sitio Web y a las Aplicaciones, así como sobre el dispositivo que utiliza para conectarse a nuestros Servicios, con el fin de detectar posibles amenazas y actividades maliciosas. Esta información puede incluir, entre otros datos, su dirección IP y los identificadores únicos de su dispositivo. Si desea obtener más información sobre las prácticas de privacidad de datos de ThreatMetrix, consulte el Aviso de Tratamiento de LexisNexis ThreatMetrix.
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Recopilación de datos en relación con la publicidad
Podemos utilizar determinados proveedores para mostrar anuncios en nuestros Servicios, así como en otros sitios web, aplicaciones y redes sociales. En relación con la publicación de publicidad, determinados proveedores, incluidos, entre otros, Facebook, LiveRamp, Reddit, Snapchat, The Trade Desk, TikTok, TruSignal y X, pueden recopilar información sobre usted y sus visitas al Sitio web, la Aplicación y otros sitios web y aplicaciones. Dicha información puede incluir su dirección IP, su proveedor de servicios de Internet, identificadores personales (por ejemplo, nombre y dirección de correo electrónico), el navegador que utiliza para visitar el Sitio web, la Aplicación y otros sitios web y aplicaciones, así como información comercial, como registros de los productos o servicios adquiridos, obtenidos o considerados. Estos proveedores pueden recopilar esta información mediante el uso de cookies, balizas web, etiquetas de píxel, GIF transparentes u otras tecnologías. La información recopilada podrá utilizarse, entre otros fines, para mostrar publicidad adaptada a sus intereses y para comprender mejor el uso que hace de nuestro Sitio web, Aplicaciones y demás Servicios, así como sus preferencias y visitas a estos y a otros sitios web, redes sociales y aplicaciones rastreados por dichos proveedores. Esta política de privacidad no se aplica a las cookies, etiquetas de píxel y demás tecnologías utilizadas en relación con los anuncios de terceros, y no somos responsables de ellas. Le recomendamos que consulte las políticas de privacidad de los anunciantes y de los servicios publicitarios para obtener información sobre el uso que hacen de dichas tecnologías. Si desea obtener más información sobre estas prácticas para conocer las opciones disponibles para impedir que estas empresas recopilen y utilicen su información, visite http://www.aboutads.info/choices y https://www.networkadvertising.org/.
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Datos de medición y análisis de terceros
Utilizamos diversos proveedores, incluidos, entre otros, Google, Hulu y Roku, para ayudarnos a analizar y medir la forma en que los consumidores utilizan nuestros Servicios (las "Empresas de Análisis"). Las Empresas de Análisis pueden utilizar cookies, etiquetas de píxel y otras tecnologías para recopilar información sobre la manera en que las personas utilizan nuestro Sitio web, nuestras Aplicaciones y nuestros Servicios, las páginas que visitan y los otros sitios web que pudieron haber utilizado antes de acceder a nuestros Servicios. Utilizamos la información que obtenemos de las Empresas de Análisis para mejorar y optimizar nuestro Sitio web, nuestras Aplicaciones y nuestros Servicios, así como para medir la eficacia de nuestros anuncios.
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Afiliados por recomendación
Podemos establecer acuerdos con empresas que remitan consumidores a nuestros Servicios mediante hipervínculos disponibles en el Sitio Web de la parte que remite. Podemos recopilar automáticamente cierta información, como su dirección IP, otros identificadores y la identidad del Sitio Web de la parte remitente, a través de cookies, etiquetas de píxel y otras tecnologías que se nos proporcionan en relación con su uso del Sitio Web de la parte remitente.
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Información de ubicación
Podemos recopilar su información de ubicación, incluidos sus registros de geolocalización, con el fin de verificar si cumple con los requisitos para participar en un Juego, sorteo o promoción, o para determinar si está autorizado a usar nuestros Servicios. También podemos usar esta información para cumplir con nuestras obligaciones legales, proteger nuestros derechos legales y resolver disputas actuales o previstas.
c. Información recopilada de sus amigos o sobre ellos
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Programa Recomienda a un Amigo
Nuestros Servicios pueden le permitir invitar a sus amigos a unirse a la diversión. Ofrecemos varias formas de invitar amigos a jugar en el Sitio Web y las Aplicaciones. Todas las opciones incluyen el uso de un enlace URL único proporcionado por DraftKings, que debe usar para dirigir a personas que no tienen una Cuenta a que visiten el Sitio Web y las Aplicaciones y se conviertan en amigos recomendados ("Enlace"). Puede compartir el Enlace con sus amigos por correo electrónico, mensaje de texto, X, Facebook y otros medios. Cuando un amigo utiliza el Enlace para registrarse y crear una Cuenta en DraftKings, este nos permite asociarlo con usted como persona que lo recomienda, principalmente con el fin de otorgar bonos. El Enlace y los términos y condiciones del programa Recomienda a un Amigo están disponibles en los Términos de Recomienda a un Amigo de DraftKings. También usamos técnicas para facilitar las invitaciones, como una herramienta de importación de contactos que le permite agregar a sus contactos de su libreta de direcciones, para que pueda invitarlos a unirse a DraftKings y comunicarse con ellos a través del Sitio Web, las Aplicaciones y los Servicios. Esta herramienta puede no estar disponible para consumidores en ciertas regiones, países y otras jurisdicciones. Si está disponible y nos da permiso, accederemos a su libreta de direcciones e importaremos los nombres, correos electrónicos, números de teléfono, ubicaciones y otros detalles asociados a sus contactos para determinar cuáles de sus amigos aún no han creado una Cuenta en DraftKings. Confiamos en usted para obtener cualquier consentimiento que la ley requiera de parte de sus amigos para que podamos acceder, subir y usar su Información Personal con este fin. Usted, sus amigos o sus contactos pueden comunicarse con nosotros en privacy@draftkings.com para solicitar la eliminación de esta información de nuestra base de datos.
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Buscar a un amigo
Nuestros Servicios también pueden permitirle invitar a sus amigos que ya tienen una Cuenta a participar en nuestros Servicios. Para invitar a amigos con Cuenta a unirse a los Servicios, puede: (i) ingresar el nombre de usuario de su amigo asociado a su Cuenta para buscarlo y localizarlo; o (ii) si está usando nuestras Aplicaciones, utilizar nuestra herramienta de importación de contactos para importar y buscar entre sus contactos de su libreta de direcciones, y así identificar a aquellos amigos que también están registrados en DraftKings. Nuestra herramienta de importación de contactos puede no estar disponible para usuarios en ciertas regiones, países y otras jurisdicciones. En caso de estar disponible y con su autorización, accederemos a su libreta de direcciones e importaremos los nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, ubicación y demás información asociada de sus contactos para facilitar la conexión con sus amigos. Nuevamente, es su responsabilidad obtener de parte de sus amigos y contactos cualquier consentimiento que la ley pueda requerir para que podamos acceder, subir y utilizar la Información Personal de sus amigos con este fin.
d. Información recopilada de otras fuentes
Podemos complementar la información que tenemos sobre usted con información recibida de otras fuentes, incluidos, entre otros, nuestros proveedores, nuestras páginas en determinadas redes sociales (por ejemplo, Discord), las propias redes sociales y fuentes de información disponibles comercialmente (por ejemplo, agregadores de datos, corredores de datos y bases de datos públicas). Su actividad en otros sitios web y aplicaciones podrá asociarse con su Información Personal con el fin de evaluar riesgos y de proporcionar, mejorar y personalizar nuestros Servicios y los anuncios que se muestran en nuestro Sitio web y nuestras Aplicaciones. La información que recopilamos puede incluir datos demográficos, como edad, género y nivel de ingresos; dirección de correo electrónico; nombre de usuario; identificadores en línea; sus preferencias, intereses y afiliaciones; información comercial (incluidos, entre otros, registros de productos o servicios adquiridos, obtenidos o considerados, así como otros historiales o tendencias de compra o consumo, indicadores de fraude y puntuaciones de riesgo que evalúan su capacidad para completar una transacción); así como información relativa a su interacción con diversos sitios web y aplicaciones, incluidos, entre otros, los Servicios. Esta información se utiliza para crear y mostrar publicidad, proporcionar y mejorar nuestros Servicios VIP y de marketing, llevar a cabo la verificación de consumidores, evaluar riesgos, detectar y prevenir el fraude y cumplir con nuestras obligaciones legales.
Al aceptar este aviso de privacidad y utilizar nuestros Servicios, usted autoriza a terceros, que pueden incluir su(s) operador(es) de telefonía móvil, proveedor(es) de servicios de Internet, institución(es) financiera(s), así como organismos gubernamentales y otras fuentes de datos autorizadas, a divulgar a nosotros y a nuestros proveedores su Información Personal con el fin de validar su identidad y detectar y prevenir el fraude. Esta información puede incluir, entre otros datos, su número de expediente crediticio, dirección IP, identificador del dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, ubicación y datos relativos a su interacción con un sitio web o una aplicación de Internet.
6. INTERACCIÓN CON SITIOS Y SERVICIOS DE TERCEROS
Determinados productos, servicios u otros materiales que se muestran en el Sitio web, las Aplicaciones y otros Servicios pueden integrarse con determinados servicios y contenidos de terceros, estar integrados en ellos o proporcionarse en relación con estos. No controlamos dichos servicios y contenidos de terceros, y nuestros términos de uso y esta política de privacidad no les son aplicables. Debe leer los acuerdos de términos de uso y las políticas de privacidad de terceros que sean aplicables a dichos servicios y contenidos. No somos responsables de las prácticas utilizadas por los sitios web o servicios de terceros vinculados hacia o desde nuestro Sitio web o nuestras Aplicaciones, incluidos, entre otros, la información o el contenido que contengan. Al utilizar nuestro Sitio web, nuestras Aplicaciones o cualquiera de nuestros otros Servicios, usted reconoce y acepta que no somos responsables de los servicios y contenidos de terceros a los que autorice acceder a la información que les proporcione y que no tenemos control sobre ellos. Si utiliza un sitio web o servicio de terceros y le permite acceder a su Información Personal, lo hace bajo su propia responsabilidad.
7. USOS ADICIONALES DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
Comentarios de los usuarios
Podemos publicar comentarios de los consumidores en el Sitio Web y las Aplicaciones ocasionalmente. En la medida en que compartamos sus comentarios, lo haremos utilizando únicamente su nombre y la inicial de su apellido. En caso de que deseemos publicar su nombre y apellido junto con sus comentarios, obtendremos su consentimiento antes de hacerlo. Si hace algún comentario en un blog o foro asociado con el Sitio Web, las Aplicaciones u otros Servicios, debe tener en cuenta que otros consumidores del blog o foro pueden leer, recopilar o utilizar cualquier Información Personal que envíe, y que esta podría usarse para enviarle mensajes no solicitados. No somos responsables de la Información Personal que decida enviar en estos blogs y foros.
Creación de datos totalizados, anónimos o desidentificados
Podemos generar datos totalizados o anónimos (es decir, datos que razonablemente no pueden asociarse con usted ni vincularse a usted) a partir de la Información Personal que recopilamos de usted o sobre usted. Usamos estos datos para analizar patrones de solicitudes y uso, con el fin de mejorar o perfeccionar nuestros Servicios, así como para optimizar la experiencia de nuestros consumidores y su capacidad de navegación en nuestro Sitio Web y Aplicaciones. Nos reservamos el derecho de utilizar estos datos agregados o anónimos para cualquier fin y de divulgarlos a terceros por cualquier motivo.
Juego responsable
Como parte de nuestro compromiso con el juego responsable, podemos utilizar la información recopilada sobre usted para evaluar si está participando en los Juegos de manera responsable. En caso de que identifiquemos información potencialmente preocupante, podríamos comunicarnos con usted para ofrecerle recursos que lo ayuden a asegurarse de que está jugando de forma responsable. Al usar nuestro Sitio Web, Aplicaciones u otros Servicios, acepta que utilicemos su información con estos fines.
Entrega de Productos y Servicios de Cortesía
Como parte de nuestro Programa Dynasty Rewards, en determinadas circunstancias, podremos proporcionar a los miembros VIP y a otros consumidores productos y Servicios de cortesía, incluidos, entre otros, prendas de vestir, artículos de colección, otros bienes, tarjetas de regalo, entradas para eventos deportivos y de entretenimiento, fiestas previas a los eventos (tailgates), reuniones para ver eventos deportivos (watch parties) u otras experiencias exclusivas ofrecidas por DraftKings o nuestros proveedores. Al utilizar nuestro Sitio web, nuestras Aplicaciones o cualquiera de nuestros otros Servicios, usted consiente el uso de su Información Personal y su divulgación a nuestros proveedores para dichos fines, incluidos el cumplimiento y la entrega de dichos productos y Servicios.
Comunicaciones por Mensajes de Texto (SMS) y Servicios de Transcripción
Podemos utilizar los números de teléfono que recopilemos de usted para realizar llamadas individuales y enviar mensajes de texto. Al aceptar esta política de privacidad, usted consiente en recibir llamadas y mensajes de texto de nuestra parte, incluidos, entre otros, aquellos enviados por nuestro personal de atención al cliente y por nuestro personal VIP. Esto significa que podremos comunicarnos con usted por teléfono o mediante mensajes de texto para:
- Proporcionarle atención al cliente y responder a sus consultas.
- Informarle sobre actualizaciones y cambios importantes relacionados con nuestros Servicios.
- Ofrecerle asistencia personalizada y Servicios VIP adaptados a sus intereses.
Puede optar por dejar de recibir llamadas y mensajes de texto de nuestra parte siguiendo las instrucciones incluidas en las comunicaciones que reciba, poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente en support@draftkings.com, o visitando la sección Configuración de Comunicaciones en https://myaccount.draftkings.com/accountcenter/notificationpreferences o la sección Preferencias de Notificaciones dentro de la configuración de su Perfil en nuestras Aplicaciones.
8. DIVULGACIONES ADICIONALES DE INFORMACIÓN PERSONAL
Además de las prácticas de divulgación mencionadas anteriormente, podemos compartir su Información Personal de la siguiente manera:
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Partes con las que compartes información
Cuando usa el Sitio Web, las Aplicaciones u otros Servicios, la información personal y de otro tipo que decida proporcionar se compartirá con las personas a las que autorice a recibir dicha información. Por ejemplo, puede decidir compartir Información Personal con sus amigos y otros consumidores, incluidos aquellos que estén participando en el mismo Juego que usted.
- Proveedores de Servicios
- Podemos compartir su Información Personal con determinados proveedores de servicios para prestarle nuestros Servicios; realizar pruebas de control de calidad; facilitar la creación de Cuentas; Tratar pagos; prestar servicios de autenticación de cuentas y verificación de usuarios; proporcionar soporte técnico y atención al cliente; determinar la ubicación geográfica de los consumidores; personalizar, adaptar y mejorar el uso y la experiencia de los Servicios; Tratar transacciones financieras relacionadas con su Cuenta, incluidos, entre otros, depósitos y retiros mediante billeteras electrónicas (e-wallets), ya sea en línea o a través de determinados establecimientos minoristas; enviar correos electrónicos y notificaciones push; prestar servicios de soporte de seguridad y mantenimiento técnico; enviar boletines informativos, encuestas, mensajes y materiales promocionales relacionados con los Servicios o en nombre de otras empresas; proporcionar recompensas de fidelización y beneficios VIP, incluidos, entre otros, los productos y Servicios de cortesía descritos en la Sección 7 de esta política de privacidad; verificar su identidad; prevenir usos ilícitos de nuestros Servicios; proporcionar contenido, información y publicidad personalizados; determinar cuándo los consumidores han instalado nuestras Aplicaciones; supervisar el estado y el rendimiento del código que se ejecuta en los dispositivos de los consumidores; solicitar comentarios; enviar a los consumidores enlaces para descargar nuestras Aplicaciones; supervisar el estado de nuestros servidores; gestionar la optimización para motores de búsqueda (SEO); y mejorar y optimizar el rendimiento de nuestros Servicios. Asimismo, utilizamos la Información Personal que recopilamos en relación con su uso de nuestros Servicios para detectar y prevenir actividades perjudiciales, abusivas, fraudulentas y otras actividades maliciosas. Podemos compartir esta información con proveedores y prestadores de servicios, incluido Sift Science, Inc. (que opera bajo el nombre comercial Sift), para ayudarnos en estas tareas. Para obtener más información sobre Sift, consulte el Aviso de Privacidad del Servicio de Sift.
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Proveedores de servicios de detección y prevención del fraude, análisis de riesgos y verificación de identidad
Podemos utilizar proveedores de servicios de detección y prevención del fraude, análisis de riesgos y verificación de identidad, incluidos, entre otros, LexisNexis, Onfido, Socure y TransUnion, para detectar y prevenir el fraude, evaluar riesgos (incluidos, entre otros, los relacionados con su capacidad para completar satisfactoriamente una transacción), confirmar su identidad y/o mejorar o facilitar la apertura de su Cuenta y su proceso de incorporación (onboarding). Al utilizar nuestros Servicios, usted también nos autoriza a divulgar directamente a dichos proveedores su nombre completo, fecha de nacimiento, dirección, número de teléfono, información de identificación, detalles de las transacciones e información sobre decisiones y resultados, con el fin de detectar y prevenir el fraude, evaluar riesgos y/o verificar su identidad. Al utilizar nuestros Servicios, usted también acepta permitir que dichos proveedores verifiquen su identidad con una agencia de información crediticia y accedan a su expediente crediticio exclusivamente con fines de verificación de identidad, lo que no afectará su puntuación crediticia. Estos datos se conservarán durante la vigencia de nuestra relación comercial con dichos proveedores y durante cualquier período de conservación aplicable. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de nuestros proveedores de servicios de detección y prevención del fraude, análisis de riesgos y verificación de identidad, consulte los siguientes avisos de privacidad: Política de Privacidad de LexisNexis, Política de Privacidad de Onfido, Declaración de Privacidad de Socure y Aviso de Privacidad de TransUnion.
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Agencias tributarias y otras autoridades fiscales
En caso de que sus ingresos o premios obtenidos en un sorteo promocional, promoción o Juego superen un determinado umbral y cuando así lo exija la Legislación Aplicable, divulgaremos el importe de dichos ingresos o premios, así como la Información Personal relacionada, a la autoridad fiscal competente.
- Asesores financieros y legales profesionales. En ciertas ocasiones, también podemos necesitar compartir su información con asesores profesionales, incluidos abogados, auditores, banqueros, aseguradoras y consultores, con el fin de obtener asesoramiento u otros Servicios profesionales. Estos asesores están sujetos a obligaciones legales y/o contractuales de confidencialidad, así como a otras restricciones que les prohíben divulgar Información Personal.
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Empresas de marca compartida
"Empresas de Marca Compartida" son entidades con las que podemos ofrecer conjuntamente un servicio o una funcionalidad. Podrá identificar cuándo está accediendo a un servicio o una funcionalidad ofrecidos por una Empresa de Marca Compartida, ya que el nombre de dicha Empresa de Marca Compartida aparecerá de forma destacada. Es posible que se le solicite proporcionar información personal para registrarse en un servicio ofrecido por una Empresa de Marca Compartida. Al hacerlo, podrá estar proporcionando su información tanto a nosotros como a la Empresa de Marca Compartida, o bien podremos compartir su información con dicha Empresa de Marca Compartida. Tenga en cuenta que la política de privacidad y los términos de uso de la Empresa de Marca Compartida también podrán aplicarse al uso que esta haga de su información, por lo que le recomendamos que los revise antes de utilizar cualquiera de sus servicios o funcionalidades. No somos responsables de las prácticas utilizadas por las Empresas de Marca Compartida. Asimismo, al utilizar nuestro Sitio web, nuestras Aplicaciones y otros Servicios, usted reconoce y acepta que no somos responsables de las Empresas de Marca Compartida ni tenemos control sobre ellas.
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Promociones de DK
Cuando participe en un sorteo promocional, promoción o Juego, podremos utilizar su nombre, imagen, voz, opiniones e información biográfica con fines de publicidad, promoción o actividades comerciales, sin necesidad de realizar ningún pago, otorgar contraprestación adicional, proporcionar notificación u obtener su aprobación.
- Dynasty Rewards
- Redes sociales
- Afiliadas corporativas
- Reestructuración corporativa
- Otras divulgaciones
9. VERIFICACIÓN BIOMÉTRICA
Con su consentimiento, podemos utilizar Servicios de escaneo de imágenes faciales proporcionados por nuestros proveedores (incluido, por ejemplo, Socure) para ayudar a verificar su identidad. Estos proveedores de verificación biométrica de identidad y sus contratistas comparan los datos del escaneo facial extraídos de la foto de su identificación (por ejemplo, su licencia de conducir) con los datos del escaneo facial obtenidos de la selfie o video que suba, y luego nos informan si hay o no una coincidencia. Usaremos estos resultados para ayudar a verificar su identidad. Estos escaneos y los resultados asociados pueden considerarse información o identificadores biométricos según ciertas leyes. Cualquier tipo de identificador o información biométrica, o su representación, se Tratará con base en su consentimiento y Socure o el proveedor de verificación biométrica correspondiente lo recopilará, almacenará y gestionará. Tenga en cuenta que las opciones de verificación biométrica pueden no estar disponibles para los consumidores en determinadas regiones, países y otras jurisdicciones. Para obtener más información, consulte el Aviso de Privacidad sobre la Verificación Biométrica y de Documentos de Socure y la Declaración de Privacidad de Socure.
Los datos biométricos recopilados y Tratados para fines de verificación están programados para conservarse hasta que se complete la verificación o por un período máximo de tres (3) años después de su última interacción con el proveedor de verificación biométrica, lo que ocurra primero, salvo que se indique lo contrario en el momento en que otorgue su consentimiento o que la ley o un proceso legal exijan un plazo diferente. Una vez transcurrido este período, está previsto que dichos datos biométricos se eliminen. Puede optar por no utilizar el proceso de verificación biométrica, aunque esto podría limitar nuestra capacidad para completar el proceso de verificación necesario para usar nuestros Servicios. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento escribiéndonos a privacy@draftkings.com.
10. CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO TRANSFRONTERIZO DE DATOS POR PARTE DEL GRUPO DRAFTKINGS
DraftKings y sus Afiliadas (conjuntamente, el "Grupo DraftKings") operan una plataforma tecnológica integrada que da soporte a los Servicios de DraftKings en Ontario, así como a sitios web, aplicaciones y servicios de juegos de azar por Internet en otras jurisdicciones donde operan miembros del Grupo DraftKings. Para operar la plataforma de manera segura, eficiente y en cumplimiento de los requisitos legales y regulatorios, así como de las mejores prácticas del sector, el Grupo DraftKings podrá necesitar Tratar parte de su Información Personal de Ontario y otros Datos de Juego en relación con su uso de los servicios del Grupo DraftKings en jurisdicciones fuera de Ontario.
Al otorgar su consentimiento durante el registro para utilizar nuestros Servicios en Ontario o en relación con actualizaciones de esta política de privacidad, usted autoriza a DraftKings y a los demás miembros del Grupo DraftKings, en la medida permitida por la legislación aplicable, a utilizar, compartir, combinar y, de cualquier otro modo, Tratar sus Datos de Juego de Ontario en relación con sus actividades en sitios web, aplicaciones y servicios operados por el Grupo DraftKings fuera de Ontario.
Los Datos de Juego que Tratamos para estos fines transfronterizos comprenden las siguientes categorías de datos: (a) información de la Cuenta, de registro y de identidad; (b) identificadores personales y en línea; (c) geolocalización aproximada y precisa; (d) datos sobre el Juego, la actividad de la Cuenta y las sesiones; (e) información financiera y de transacciones; (f) información sobre hardware y software; y (g) información sobre comunicaciones con el cliente y juego responsable; en cada caso, según se describe con mayor detalle en la Sección 5 de esta política de privacidad.
Este Tratamiento transfronterizo de su Información Personal y otros Datos de Juego podrá incluir, cuando sea necesario:
- vincular, administrar, proteger y prestar soporte a sus cuentas en los sitios web, aplicaciones y servicios del Grupo DraftKings en Ontario y otras jurisdicciones;
- utilizar, compartir y, de cualquier otro modo, Tratar sus Datos de Juego como parte del programa de fidelización del Grupo DraftKings y de los beneficios relacionados que se le ofrecen en Ontario y otras jurisdicciones;
- permitir que DraftKings y los demás miembros del Grupo DraftKings identifiquen, apliquen y hagan cumplir medidas, protecciones y controles de juego responsable para usted en Ontario y en otras jurisdicciones donde opere el Grupo DraftKings;
- detectar, investigar, prevenir y responder a casos de fraude, lavado de dinero, delitos financieros, amenazas a la seguridad, participación prohibida y otras actividades ilícitas o no autorizadas en Ontario y en otras jurisdicciones donde opere el Grupo DraftKings;
- prestar servicios de atención al cliente, soporte técnico y comunicaciones que sean pertinentes para usted en Ontario y en otras jurisdicciones donde opere el Grupo DraftKings; y
- cumplir con las obligaciones legales, regulatorias, de licenciamiento, auditoría y ejecución aplicables en Ontario y en otras jurisdicciones donde opere el Grupo DraftKings.
DraftKings utilizará, divulgará y, de cualquier otro modo, Tratará su información para los fines descritos en esta política de privacidad. El Tratamiento realizado fuera de Ontario estará sujeto a medidas de protección de la privacidad y la seguridad que proporcionen un nivel de protección equivalente al exigido para los Datos de Juego de Ontario, y el Grupo DraftKings exigirá a sus proveedores de servicios que proporcionen protecciones equivalentes, cuando corresponda.
Su consentimiento para este Tratamiento transfronterizo entrará en vigor cuando registre su Cuenta de Ontario o cuando otorgue de otro modo su consentimiento, y permanecerá vigente hasta que lo retire. Puede retirar su consentimiento para este Tratamiento transfronterizo comunicándose con el Delegado de Privacidad de Datos de DraftKings en privacy@draftkings.com. Si retira su consentimiento, DraftKings deberá cerrar su Cuenta, sujeto a la legislación aplicable y a cualquier obligación legal o contractual de conservar o continuar Tratando determinada información.
11. SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
La seguridad de su información es importante para nosotros. Utilizamos procedimientos, prácticas y medidas de protección administrativas, técnicas y físicas razonables, diseñadas para proteger la Información Personal que recopilamos contra el acceso, uso, modificación, extracción no autorizada (exfiltration) o destrucción. La información de las tarjetas de pago que recopilamos de usted será conservada por nosotros, por nuestros procesadores de pagos o por otros proveedores en forma cifrada. La información de los consumidores será eliminada de forma segura de discos duros, cintas magnéticas, memorias de estado sólido y otros dispositivos antes de desecharlos. En caso de que ello no sea posible, el dispositivo será destruido. Conservaremos su información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con la finalidad para la que fue recopilada y para satisfacer nuestras obligaciones legales, incluidos, entre otros, los períodos de conservación aplicables. Una vez transcurridos dichos períodos, haremos esfuerzos razonables para eliminarla de conformidad con nuestra política y calendario de conservación de registros.
Hacemos esfuerzos constantes y de buena fe para mantener la seguridad de su información. Aunque trabajamos arduamente para garantizar la integridad y seguridad de nuestros sistemas, se debe reconocer que ningún sistema de información es 100% seguro y, por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad de dicha información. Interrupciones, ataques, errores humanos, fallos del sistema, usos no autorizados u otros factores pueden comprometer la seguridad de la información del consumidor en cualquier momento.
Usted también puede desempeñar un papel importante en la protección de su Información Personal. Para proteger su Información Personal mientras usa nuestro Sitio Web, Aplicaciones y otros Servicios, le recomendamos encarecidamente no compartir la información de su Cuenta y seguir las siguientes prácticas relacionadas con contraseñas:
- Use una contraseña segura que tenga al menos diez (10) caracteres alfanuméricos y que incluya letras mayúsculas y minúsculas, números, signos de puntuación y caracteres especiales como !@#$;
- Use una contraseña que no sea fácil de adivinar, que no sea una palabra en ningún idioma ni jerga, y que no esté basada en Información Personal como un apellido familiar;
- Trate su contraseña como confidencial y no la comparta con nadie;
- No anote su contraseña;
- No almacene su contraseña en línea en formato no cifrado;
- Cambie su contraseña cada tres (3) meses; y
- Elija una contraseña única, diferente de la que use en cualquier otro sitio web o aplicación.
12. VIOLACIÓN DE MEDIDAS DE SEGURIDAD
En caso de que suframos una violación de las medidas de seguridad que resulte en el acceso no autorizado o la pérdida de Información Personal, y que represente un riesgo real de daño significativo para una persona, notificaremos a la(s) persona(s) afectada(s) y a las autoridades gubernamentales competentes, si así lo exige la legislación aplicable. Esta notificación incluirá a iGO. Trabajaremos en estrecha colaboración con iGO y otras autoridades gubernamentales competentes para contener y remediar la violación.
13. SUS OPCIONES RESPECTO A LA INFORMACIÓN PERSONAL
a. Sus opciones con respecto a su información personal
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Comunicaciones por correo electrónico
Periódicamente le enviaremos boletines informativos gratuitos y correos electrónicos que contienen información sobre nuestros diversos productos y Servicios, así como sobre otros productos y servicios que consideremos que puedan ser de su interés. En cualquier momento podrá indicar fácilmente su preferencia de dejar de recibir dichas comunicaciones y optar por dejar de recibir futuras comunicaciones de marketing de DK, enviándonos un correo electrónico a privacy@draftkings.com o siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción incluidas en el correo electrónico que reciba. No obstante las preferencias que haya indicado con respecto a las comunicaciones por correo electrónico, podremos enviarle comunicaciones relacionadas con los Servicios, incluidos avisos sobre actualizaciones de nuestros términos de uso y de esta política de privacidad.
- Correo Postal
- Verificación
Cuando recibamos una solicitud relacionada con la privacidad, adoptaremos medidas razonables para verificar la identidad del solicitante de conformidad con la legislación aplicable. En caso de que el solicitante tenga una Cuenta protegida por contraseña con nosotros, podremos verificar su identidad mediante nuestros procedimientos de autenticación existentes y exigirle que vuelva a autenticarse antes de divulgar, corregir o eliminar los datos del titular de la Cuenta. En caso de que el solicitante no tenga una Cuenta protegida por contraseña, adoptaremos medidas razonables para verificar su identidad, de conformidad con la legislación aplicable, antes de responder a la solicitud. Las medidas de verificación podrán variar según la sensibilidad de la Información Personal y la jurisdicción en la que se encuentre el solicitante. Si no podemos verificar la identidad del solicitante mediante estos métodos, podremos utilizar un servicio de verificación de identidad de un tercero que resulte apropiado.
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Exclusión voluntaria del uso compartido de información personal.
Como se describe anteriormente, nosotros y determinadas empresas podemos instalar tecnologías de seguimiento en nuestro Sitio Web y nuestras Aplicaciones, las cuales nos permiten, a nosotros y a dichas empresas, recibir información sobre su actividad en nuestros Servicios asociada a su navegador o dispositivo. Puede solicitar la exclusión de la divulgación de su Información Personal a terceros para determinados fines no esenciales, como marketing y análisis, haciendo clic en el enlace "No vender ni compartir mi información personal" ubicado en el pie de página de nuestro Sitio Web y siguiendo las instrucciones que aparecen en la página correspondiente (en determinadas jurisdicciones, el enlace puede aparecer como "No compartir mi información personal"). Tenga en cuenta también que sus preferencias relativas a las cookies y otras herramientas de seguimiento son específicas del dispositivo, sitio web y navegador que utilice para acceder al Sitio Web y que dichas preferencias pueden eliminarse cuando borre la memoria caché de su navegador. También puede optar por impedir que su Información Personal sea divulgada a terceros para determinados fines no esenciales, como marketing y análisis, visitando la pestaña Inicio de sesión y seguridad de la página Mi Cuenta o Perfil en el Sitio Web o en las Aplicaciones y cambiando la opción "Intercambio de datos: No vender ni compartir mi información personal" a "Desactivado". En caso de que no tenga una Cuenta o no haya iniciado sesión en ella cuando seleccione esta opción de exclusión, su solicitud para excluirse de la venta o el intercambio de su información solo se asociará con el identificador de su navegador y no con la información de ninguna Cuenta, ya que desconocemos la relación entre su navegador y su Cuenta. Tenga en cuenta que, incluso después de optar por excluirse de la venta o el intercambio de su Información Personal, nosotros y nuestros proveedores de servicios podremos seguir recopilando información sobre el uso que haga de nuestro Sitio Web y nuestras Aplicaciones.
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Exclusión voluntaria de alianzas publicitarias
Además de ajustar la configuración correspondiente en su navegador, muchas de las empresas publicitarias que pueden recopilar información con fines de publicidad dirigida también son miembros de la Digital Advertising Alliance, la Digital Advertising Alliance of Canada o la Network Advertising Initiative. Estas organizaciones proporcionan instrucciones sobre cómo puede optar por excluirse de la publicidad dirigida ofrecida por sus miembros. Puede obtener más información sobre estas opciones en www.aboutads.info, http://www.youradchoices.ca , y www.networkadvertising.org.
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Aplicaciones
Puede detener toda recopilación de información por parte de nuestras Aplicaciones desinstalándolas. Para ello, puede utilizar el proceso de desinstalación estándar disponible en su dispositivo móvil o a través de la tienda o plataforma de aplicaciones móviles correspondiente.
- b. Derechos adicionales con respecto a su información personal
- Solicitar acceso a la Información Personal que se encuentre bajo nuestra custodia y control;
- Solicitar información sobre el uso y la divulgación de su Información Personal;
- Solicitar la eliminación de la Información Personal que se encuentre bajo nuestra custodia y control; y
- Solicitar la actualización, rectificación o corrección de cualquier inexactitud en la Información Personal que se encuentre bajo nuestra custodia o control.
También tiene derecho a retirar su consentimiento para el uso y la divulgación de su Información Personal, sujeto a las restricciones legales y contractuales aplicables y previa notificación con una antelación razonable.
- Acceso a su información personal
- Corrección de su información personal
- Eliminación de su información personal
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Cómo presentar solicitudes de acceso, eliminación o corrección de información personal
Para presentar una solicitud de acceso, eliminación o corrección de su Información Personal, visite el Centro de Privacidad de DraftKings haciendo clic aquí. Al presentar una solicitud a través del Centro de Privacidad de DraftKings, asegúrese de haber iniciado sesión en su Cuenta. Si tiene preguntas o solicitudes adicionales, comuníquese con nosotros en privacy@draftkings.com. Tenga en cuenta que es posible que debamos recopilar determinada Información Personal con el fin de verificar su identidad antes de atender su solicitud. Asimismo, tenga en cuenta que podremos denegar una solicitud, o atenderla solo de forma parcial, en función de nuestros derechos y obligaciones legales. Con respecto a las solicitudes de eliminación, como entidad regulada, es posible que estemos obligados a conservar numerosas categorías de Información Personal durante los períodos establecidos por la ley, que con frecuencia pueden extenderse durante varios años. En caso de que deneguemos una solicitud, total o parcialmente, le proporcionaremos información sobre el motivo de la denegación. Si desea cerrar su Cuenta, envíenos un correo electrónico a support@draftkings.com.
14. CÓMO RESPONDEMOS A LAS SEÑALES DE NO RASTREAR
Varios navegadores, incluidos Internet Explorer, Firefox y Safari, actualmente ofrecen una opción de "No rastrear" o "DNT" (Do Not Track) que se basa en una tecnología conocida como encabezado DNT, la cual envía una señal a los sitios web que el consumidor visita sobre la configuración de preferencia DNT de su navegador. Tenga en cuenta que, en este momento, no respondemos a las señales "DNT" ni a otros mecanismos que podrían permitirle excluirse de la recopilación de información en redes de sitios web y servicios en línea, ya que no existe un estándar sobre cómo deberían responder estos Servicios a dichas señales. A medida que se desarrollen estándares, podríamos establecer políticas para responder a señales DNT, las cuales se describirían en futuras versiones de esta política de privacidad. Para más información sobre las opciones DNT, visite www.allaboutdnt.org.
15. USUARIOS PROHIBIDOS
Como se indica en nuestros términos de uso, los miembros, empleados, operadores, consultores y otras personas afiliadas a un organismo rector del deporte podrán tener prohibido participar en determinados Juegos cuando dicho organismo rector del deporte les prohíba dicha participación (los "Usuarios Prohibidos"). A modo de aclaración, entre los ejemplos de organismos rectores del deporte se incluyen, entre otros, la National Football League, la National Basketball Association, la Major League Baseball y la National Hockey League. Sujeto a la legislación aplicable, podremos informar al organismo rector del deporte correspondiente sobre cualquier sospecha de participación en los Servicios o en cualquier Juego por parte de un Usuario Prohibido. Asimismo, sujeto a la legislación aplicable, podremos informar a una o varias organizaciones de integridad del juego (por ejemplo, la International Tennis Integrity Agency) y/o al organismo rector del deporte correspondiente sobre cualquier participación en los Servicios o en cualquier Juego que se sospeche esté relacionada con actividades ilícitas o perjudiciales que afecten la integridad de un evento deportivo o de otro tipo, incluidos, entre otros, el amaño de partidos, el fraude o la manipulación de competiciones.
16. MENORES DE EDAD
El Sitio Web, las Aplicaciones y otros Servicios no están dirigidos a menores de edad (es decir, personas que no han alcanzado la mayoría de edad en la provincia o territorio donde residen) ("Menores"), y no recopilamos ni conservamos intencionalmente Información Personal de Menores a través del Sitio Web, las Aplicaciones u otros Servicios. Sujeto a la legislación aplicable, si llegamos a saber que un Menor nos ha proporcionado Información Personal a través del Sitio Web, las Aplicaciones u otros Servicios, eliminaremos dicha información de nuestros archivos. Si es el padre, madre o tutor legal de un Menor que cree que ha proporcionado Información Personal a DK a través del Sitio Web, las Aplicaciones u otros Servicios, comuníquese con nuestro equipo de privacidad a privacy@draftkings.com y eliminaremos la Información Personal del Menor, salvo que estemos legalmente obligados a conservarla.
17. INFORMACIÓN INTERNACIONAL SOBRE EL ALOJAMIENTO Y ALMACENAMIENTO DE DATOS
El Sitio Web, nuestras Aplicaciones y otros Servicios están destinados exclusivamente a consumidores que se encuentren en la provincia de Ontario, Canadá. El Sitio Web, nuestras Aplicaciones y otros Servicios no tienen la intención de someter a DK a las leyes o jurisdicciones de ningún estado, provincia, país o territorio fuera de la provincia de Ontario. Si se encuentra fuera de la provincia de Ontario y visita nuestro Sitio Web o ha descargado alguna de nuestras Aplicaciones, tenga en cuenta que el uso de nuestro Sitio Web, Aplicaciones, Juegos y otros Servicios no está disponible para usted. Sin embargo, como se describe en esta política de privacidad, aunque no pueda utilizar nuestros Servicios y Juegos debido a su ubicación, es posible que recopilemos automáticamente cierta Información Personal cuando visite nuestro Sitio Web o descargue nuestras Aplicaciones.
El Sitio Web, las Aplicaciones, y otros Servicios están alojados, y su Información Personal se almacenará y Tratará en los Estados Unidos y en otros países donde tengamos instalaciones o en los que contratemos proveedores. Por favor, tenga en cuenta que los Estados Unidos y dichos otros países pueden tener normas de protección de datos diferentes a las de su jurisdicción de residencia. Al utilizar o visitar el Sitio web, descargar o utilizar las Aplicaciones, o utilizar nuestros Juegos y demás Servicios, usted transfiere su Información Personal a los Estados Unidos y a otros países, según se describe anteriormente, y consiente dicha transferencia.
18. PRESENTAR UNA QUEJA
Si desea presentar una queja sobre una supuesta violación de la privacidad de su Información Personal, o sobre cualquier otro aspecto relacionado con el manejo de su Información Personal, puede presentarnos una queja. La queja debe hacerse por escrito y dirigirse a la atención de nuestro Delegado de Privacidad de Datos. Los datos de contacto de nuestro Delegado de Privacidad de Datos se proporcionan en la Sección 20 a continuación.
Acusaremos recibo de su queja de forma oportuna y nos esforzaremos por atenderla y brindarle una respuesta dentro de un plazo razonable después de haberla recibido (generalmente dentro de los treinta (30) días posteriores a su recepción). Si la queja requiere una investigación más detallada, su resolución puede demorar más tiempo. En ese caso, le proporcionaremos actualizaciones sobre el estado de su solicitud.
Nos reservamos el derecho de verificar su identidad y de solicitarle (cuando corresponda) información adicional en relación con su queja. Cuando lo exija la ley, le enviaremos por escrito, a través de correo electrónico, nuestra resolución sobre la queja.
Tenga en cuenta que, conforme a las leyes de privacidad de Canadá, su derecho a acceder a la información no es absoluto. Podemos rechazar su solicitud en los casos permitidos por la ley canadiense, incluidos aquellos en los que la información solicitada esté protegida por el privilegio abogado/cliente o cuando su divulgación revele información comercial confidencial.
Si no está satisfecho con el resultado de su queja, puede escribirnos para solicitar una revisión interna de nuestra decisión. Dicha revisión interna será realizada por un delegado que no haya estado previamente involucrado en la investigación o resolución de su queja. Si después del resultado de la revisión interna aún no está conforme, puede escalar la queja a iGO enviando un correo electrónico a igaming@igamingontario.ca.
19. CAMBIOS Y ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta política de privacidad podrá ser modificada periódicamente a nuestra entera discreción, y cualquier cambio entrará en vigor una vez que la versión revisada de esta política de privacidad se publique en nuestro Sitio web o en nuestras Aplicaciones. Usted es el único responsable de revisar esta política de privacidad para conocer cualquier cambio. En caso de que, a nuestra entera discreción, realicemos cambios sustanciales en esta política de privacidad, se lo notificaremos y/o le solicitaremos que acepte la versión actualizada de esta política de privacidad.
Usted es el único responsable de actualizar su Información Personal para proporcionarnos su dirección de correo electrónico más reciente. Si la última dirección de correo electrónico que nos dio no es válida o, por cualquier motivo, no puede recibir notificaciones, el envío de una notificación por nuestra parte a esa dirección se considerará una notificación efectiva sobre los cambios realizados en la política de privacidad. Si no desea permitir cambios en el uso que hacemos de su Información Personal, debe notificarnos que desea desactivar su Cuenta. El uso continuado de nuestros Servicios después de cualquier modificación de este aviso de privacidad constituirá su reconocimiento y consentimiento respecto de dichos cambios, con el entendimiento de que el aviso de privacidad actualizado se aplicará a toda su Información Personal, incluida la Información Personal recopilada antes de que los cambios entraran en vigor.
20. CÓMO CONTACTARNOS
Cualquier consulta o comentario relacionado con su Información Personal y sus derechos de privacidad, nuestras prácticas de privacidad de datos, esta política de privacidad o cualquier informe sobre presuntas o conocidas violaciones de seguridad o actividades perjudiciales o ilícitas, incluidos, entre otros, casos de fraude en su Cuenta, deberá dirigirse a nuestro Delegado de Privacidad de Datos por correo electrónico a privacy@draftkings.com.
Entrada en vigor: 10 de julio de 2026